1.1 研究背景

如果说2017年的互联网年度热词是什么，相信大多数脱口而出的答案是“人工智能”无疑，目前AI技术已经不断在各个领域得以应用；类似于物流机器人代替快递工作人员帮助客户更快地拿到包裹、机器人投资顾问帮助客户的资产配置更合理、无人驾驶的小规模路测、医疗机器人帮助将诊断效率提升好几个数量级等；总之可以感受到的是各大电商企业已经不断推出各类身怀绝技的机器人，使得生活更效率化、工作更加智能化。同时在电商流量红利逐渐消失的今天，伴随着新零售的崛起，物流行业无论从哪个方面来看，都将是未来发展中最具价值的一面。

物流业中提出智慧物流概念是在2009年，据物流公司数据显示，顺丰2016年研发投入达5.6亿元，到2017年5月顺丰在无人机领域专利数量达64项；与此同时，亚马逊在发展初期，商品推荐功能就已集成人工智能技术，在发货调度和仓库机器人也是如此。顺丰集团首席技术官兼顺丰科技首席执行官田民说：“今天，快递物流公司进入了一个全新的转型阶段，引领物流行业这场爆发式裂变的不仅仅是模式和资本，更是人工智能、云计算等新兴技术”。物流行业时代已经发生巨大的转变，无论是京东2017年双十一启用无人分拣中心AI黑科技的初次面世，还是菜鸟网络用无人机跨海送货，亦或是苏宁力推物流云仓；总之不难发现，以人工智能代替物流业众多重复性工作及工作效率更高方面成为发展的必然趋势，AI物流应用极其重要。

1.2 研究目的

深入了解各物流行业在人工智能方面的最新发展及应用，利用所学的专业知识及热点积累，结合当前社会中物流发展实际情况，具体研究人工智能在物流体系中的发展及具体实现过程；物流圈的新概念之智慧物流，其中最重要的便是智慧供应链的建立。

1.3 研究意义

据国家邮政局监测数据显示，在2017年双11当天，主要电商企业全天共产生快递物流订单8.5亿件，同比增长29.4%；全天各邮政、快递企业共处理3.31亿件，同比增长31.5%。截至11日晚上21点，2017天猫双11的物流订单已经超过了10亿，相当于2006年全年包裹量的2.6倍。物流压力几乎成几何级数增长，可以想到的是物流业今天的峰值就是明天的常态，打破传统物流体系建立新的物流链是必然趋势。2017年成为我国人工智能迅猛发展的一年,各行各业都与人工智能技术紧密融合,人工智能也因此成为推动技术革新、产业升级、社会进步的巨大力量。

对于电商未来的发展趋势，刘强东曾表示“技术将改变一切”；京东昆山无人分拣中心作业效率为9000件/小时，在同等场地规模和分拣货量的前提下，可以节省180人；苏宁南京云仓的AS/RS自动托盘堆垛设备，其效率是传统高位叉车的4到5倍，同时不需要人员操作就能实现整托商品的自动上下架，极大程度上减少了人力需求，降低了人力成本的管理难度；顺丰与腾讯云合作，实现人工手写汉字的图像识别，而在这之前，顺丰需要雇用8000名输单员来输入手写运单信息等。