摘 要

在互联网的发展及电子商务网络的推动下，人们的消费观念发生转变，购买物品的方式也产生了变化，越来越多的消费者倾向于网上购物。因此各大企业都想要在电子商务领域中占据一席之地。农资电商行业作为后起之秀，也开始了网上销售模式，但目前发展形势不容乐观。随着近些年城镇化的大规模发展，导致成片的土地抛荒现象严重，加上政府对土地的集中征收，我国的个体农业种植少之又少。直到家庭农场，新型产业合作社的出现给农资行业注入了新的活力。这些有着一定的知识储备和丰富经验的农业种植者，他们不仅仅依靠传统的农耕方式，也对新型的农资电商平台提出了较高的要求。

本文主要研究内容为“农资惠”电商平台的用户体验，第一部分在大量收集整理和分析文献的基础上，对国内外研究现状进行了综述；第二部分则是从界面设计与模块功能两个方面对“农资惠”电商平台进行了介绍；第三部分通过问卷调查的方式得出影响用户体验的因素，并进行多角度，有针对性的分析；第四部分分别从网站品牌、商品种类、交互设计、提供服务四个方面提出了优化策略；第五部分是文章的总结与展望。

关键词：农资电子商务 用户体验 网站优化

Research on User Experience of E-commerce Platform“Nong Zi Hui”

ABSTRACT

Driven by the development of the Internet and the promotion of e-commerce networks, people's consumption concepts have changed, and the way they purchase goods has also changed. More and more consumers are more inclined to shop online. Therefore, major companies want to occupy a place in the field of e-commerce. As a rising star, the agricultural e-commerce industry has also started an online sales model, but the current development situation is not optimistic. With the large-scale development of urbanization in recent years, the phenomenon of land abandonment has become serious, and with the government's centralized collection of land, China's individual agricultural cultivation is rare. Until the family farm, the emergence of new industrial cooperatives has injected new vitality into the agricultural industry. These agricultural growers with a certain knowledge reserve and rich experience not only rely on traditional farming methods, but also put forward higher requirements for the new agricultural materials e-commerce platform.

This paper mainly studies the user experience of the “Agricultural Resources” e-commerce platform. The first part summarizes the research status at home and abroad on the basis of a large collection and analysis of the literature; the second part is from the interface design and module function. In two aspects, the “Agricultural Resources” e-commerce platform was introduced; the third part was to find out the factors affecting the user experience through questionnaire survey, and to carry out multi-angle and targeted analysis; the fourth part was from the website brand. The optimization strategy is proposed in four aspects: product type, interaction design and service provision. The fifth part is the summary and prospect of the article.

Keywords: agricultural materials e-commerce;user experience;website optimization

目录

摘要 1

ABSTRACT 2

第一章 绪论 1

1.1研究背景与意义 1

1.1.1研究背景概述 1

1.1.2研究意义 1

1.2 研究目的 2

1.3研究方法 2

1.3.1文献研究法 2

1.3.2个案分析法 2

1.3.3问卷调查法 2

1.4 研究现状 3

1.4.1国内研究现状 3

1.4.2国外研究现状 3

第二章“农资惠”电子商务平台总体分析 5

2.1 “农资惠”电子商务平台简介 5

2.2 “农资惠”电商平台功能模块分析 6

2.3 “农资惠”电商平台界面分析 8

第三章 “农资惠”电子商务平台用户体验分析 11

3.1 “农资惠”电子商务平台用户体验调查研究 11

3.1.1调查范围及对象的选择 11

3.1.2调查问卷的设计 11

3.2 调查问卷的发放与回收 12

3.3 问卷调查结果分析 12

3.3.1用户基本情况分析 12

3.3.2用户消费行为分析 13

3.3.3用户平台体验分析 15

3.3.4用户评价分析 17

第四章 “农资惠”电子商务平台的用户体验优化方案 20

4.1 增加产品种类，满足用户多种需求 20

4.2 加强宣传方式，提高品牌知名度 21

4.3 关注交互设计，强化平台使用 21

4.4 维护客户，保证平台长久发展 22

第五章 结论 24

5.1 总结 24

5.2 研究局限与展望 24

参考文献 26

致谢 29

附录 30

第一章 绪论

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景概述

农资电商平台，作为起步较晚的新领域电子商务平台，凭借迅猛的发展势头，超前的操作方式，再一次更新了人们对于传统电商平台的想象。而面对乡情迥异、混乱无序却又充满无限发展潜力的农村市场，目前，农村电商平台还在逐渐成长，随着越来越多的消费者对网站的评价标准不再停留在对复杂功能的追求上，而更多关注于使用体验后的综合满意程度等。因此用户体验的评价优劣与否，间接决定着电子商务平台后期能否平稳的发展状态。一些走在前沿的互联网企业，正是看到了这一点，才靠持续不断的提升用户体验，圈定了消费者的心。至此，用户体验也成为一种核心竞争力，作为衡量电商平台发展好坏的重要依据。“农资惠”电子商务平台主要为农户与经销商提供服务，由于服务对象的特殊性，就必然决定了农资领域的电商平台必须具有更加友好的用户交互界面以及更加智能的操作方式。基于这样的考虑，本论文在以往有关农资行业电商平台的发展以及用户体验研究文献的基础上，进一步探索“农资惠”平台本身的优缺点，调查用户体验的满意程度，针对问题给出相应措施来不断优化用户体验。

1.1.2研究意义

首先，是对现有用户体验理论的扩展。现阶段我国对于用户体验理论还处于探索阶段，并没有一个明确的标准概念，希望本文的研究可以对理论体系做一定程度的补充。

其次，为电商平台的优化提供参考。本文通过调查问卷的形式，分析总结出了“农资惠”电商平台的用户使用体验情况，并提出了一些的优化方案，希望给以后农资电商平台的建设带来启发性与辅助性意义。

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