1. 毕业设计（论文）的内容和要求

1.内容：

1）查阅并重点阅读大型连锁超市运营及消费行为与满意度等方面的相关资料。（见参考文献，此仅为部分参考文献，更多的文献自己搜集整理）。

2）详细综述连锁超市运营模式及其客户服务满意度方面的已有研究进展。

2. 参考文献

[1] 李燕红. 重新认知客户满意度[j] 2017,(10): 1671-8089

[2] 刘平云. 互联网环境下超市营销策略探析[j]. 时代金融,2015,(10):268-276

3. 毕业设计（论文）进程安排

1）2018.11.26-2018.12.18，选题确认，仔细阅读任务书，做好开题报告准备工作。

2）2018.12.19-2019.1.18，检索和阅读资料，撰写和提交开题报告。

3）2019.1.19-2019.3.8，进行必要的调研、检索和阅读资料，完成外文翻译，提交设计（论文）写作提纲，完成设计（论文）框架等工作。