1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述 一、选题背景 用户体验(user experience，简称ue/ux)是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受，iso 9241-210标准将用户体验定义为”人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。

用户体验这个词最早被广泛认知是在上世纪90年代中期，由用户体验设计师唐纳德#183;诺曼(donald norman)提出和推广。

近些年来，计算机技术在移动和图形技术等方面取得的进展已经使得人机交互(hci)技术渗透到人类活动的几乎所有领域。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

２．本课题要研究或解决的问题和拟采用的研究手段（途径）： 一、主要研究内容 用户体验研究的背景及现状分析、研究方法的选择、研究结果的分析、从研究中得出的结论以及对未来用户体验研究方向的展望。

二、论文提纲 第一章绪论 1.1研究背景及意义 1.2研究方法及内容 第二章用户体验研究发展现状 2.1 用户体验的含义 2.2 用户体验的发展历程 2.3 用户体验的研究水平 第三章用户体验研究现状分析（这里包括用户体验都做了哪些研究，哪些还没有研究到） 第四章用户体验研究文献梳理 4.1 文献梳理 4.2 结果分析 4.3 存在的问题 第五章展望 5.1研究发现 5.1.1 研究领域分析 5.1.2 研究国家分析 5.2未来研究方向展望