客户评论对生鲜农产品网站销售的影响-以水果为例文献综述
2020-05-21 22:19:44
1. 农产品网站 市场调控困难,尹元元[1]分析了极端气候事件对农产品市场的影响,并提出了增加政府投入和转变调控方式的对策。
供需矛盾难以协调,宋瑛[2]选取西南农户作为样本,研究农户对农产品营销渠道的影响因素有:土地、收入比重、距离、运输、政策等。
纵观全球,电子商务正在进入加速发展阶段,并不断渗透到农村,由此出现了农产品网站。
国外农产品电子商务交易规模相对较小但相关基础设施比较完善,胡拥军[3]预言未来农产品电子化将呈现渠道融合化、市场全球化、技术移动化等三大趋势,国外发达国家的农产品电子化对我国有重要的借鉴意义。
目前我国积极扶持青年电商创业,鼓励农村电商的发展,魏延安[4]呼吁培养人才是作为农产品电商的关键举措。
我国关于农产品网站的研究成果较多。
孙瑶琴[5]-[6]和何玉香[7]都阐述了农产品网站的逻辑设计结构和功能结构,不仅需要硬件与软件的配合,更需要容灾系统发挥作用;王旭旭等[8]运用传统方式、搜索引擎、电子邮件和网站链接进行农产品网站的推广,增加网站流量;王瑞雪[9]从安全策略出发,防火墙和入侵检测系统必不可少;陈莉[10]-[11]表示购物网站是农产品网上销售的新平台,具有经营主体个人化、农产品多元化、网站评论效果明显和交易的全时性的优点;朱宸志等[12]分析了互联网下农产品销售的现状,以价格、质量、售后为基础,开启了农产品众筹的新运营模式。
上述文献涵盖了关于农产品网站的开发背景、结构设计、功能实现等,推广方式和新营销模式的网站营销策略,对于农产品网站效率的影响因素未能具体全面的介绍。
2.客户评论 在国外的研究中:Bansal等[13]肯定了客户评论在消费者购买决策中的重要地位;赖永炫[14]基于农村视角,设计了在线评价系统,实现有机农产品的网上销售;Matthew K.O.[15]建议设计出在线消费者意见平台,供大家鉴阅;GE Prada[16]研究了在Twitter上评论传播的模型,突出了客户评论的重要意义;RH Xie[17]给网上平台的水果和蔬菜销售打上标签,利用粉丝效益,向别人推荐。
在国内的研究上:一般消费者在网购结束后,都会确认收货和填写评论。