摘 要

在互联网时代下，企业所处的商业环境不断改变，也引起了企业商业模式的厘革。商业模式成为企业获得竞争优势的关键，而商业模式的创新使企业拥有新的竞争优势，这与价值链的革新异途同归，让我们能够考虑从价值链的角度研究商业模式创新。

首先，本文梳理回顾了国内外有关商业模式创新的理论研究；然后，介绍了传统价值链模型和广义价值链模型，将广义价值链定义为企业价值链与产业价值链的结合，建立了基于广义价值链视角的商业模式创新分析框架；最后，选择华为作为案例分析对象，研究其商业模式创新。本文分析后认为，商业模式和广义价值链均是价值创造和分享的逻辑，可以帮助企业获得竞争优势。广义价值链使企业明确自己所处位置，商业模式的创新则帮助企业实现价值定位和价值主张。在此过程中，企业能够创造价值并且将价值分享给社会。广义价值链为商业模式创新提供了一个有用的分析角度，能更好地引领企业在未来的信息时代走向卓越。

关键词：商业模式；创新；广义价值链

Abstract

With the era of Internet, the business environment in which enterprises exist changes constantly, which has caused the change of business models. Business model becomes the key for enterprises to gain the competitive advantages, and the innovation of business model enables enterprises to have a new competitive advantage, which has the same effect as the change of value chain, so that we can consider business model innovation with the angle of value chain.

Firstly, this paper presents and reviews theoretical researches on the innovation of business model at home and abroad. Then, it introduces the traditional value chain model and the generalized value chain model. The generalized value chain is defined as the combination of the enterprise value chain and the industrial value chain. Based on the perspective of generalized value chain ,we build a framework to analyze the business model innovation. Finally, we select Huawei as the case, whose business model innovation has been studied. This paper argues that business model and generalized value chain have the same the logic of creating and sharing values that can help the firms gain competitive advantages.The generalized value chain makes the enterprises certainly know their own positions, and the innovation of the business model helps the enterprises realize their value orientation and value proposition. In this process, companies can create and share value with society. The generalized value chain provides a useful analysis angle for the innovation of enterprise business model, which can effectively make the enterprises become distinctive in the future information age.

Key Words：Business Model；Innovation；Generalized Value Chain

目 录

摘 要 I

Abstract II

第1章 绪论 1

1.1研究目的与意义 1

1.1.1研究目的 1

1.1.2研究意义 1

1.2研究思路与方法 2

1.2.1研究思路 2

1.2.2研究方法 2

1.3国内外研究综述 2

1.3.1组成要素视角 3

1.3.2系统创新视角 3

1.3.3企业战略视角 4

1.3.4价值链视角 4

第2章 基于广义价值链视角的商业模式创新分析 6

2.1传统价值链模型 6

2.2 广义价值链模型 7

2.3 广义价值链视角的商业模式创新分析框架 7

2.3.1 商业模式创新的环境分析 8

2.3.2 商业模式创新的价值主张和价值支撑分析 10

2.3.3 商业模式创新的实现与维护途径分析 10

第3章 华为公司商业模式创新的案例分析 12

3.1 华为公司商业模式创新的环境分析 12

3.1.1 信息与通信技术产业的生命周期分析 12

3.1.2 主要利益相关者分析 13

3.1.3 产品服务及其目标顾客分析 13

3.2 华为公司在广义价值链上的价值定位 15

3.3 华为公司商业模式创新的价值主张和价值支撑 15

3.4 华为公司商业模式创新的实现与维护 17

3.4.1 华为公司的产品或服务创新 17

3.4.2 华为公司的企业创新 18

3.4.3 华为公司在行业价值链上的创新 19

第4章 结论与展望 20

4.1 结论与启示 20

4.2 研究的不足与展望 21

致 谢 23

第1章 绪论

1.1研究目的与意义

1.1.1研究目的

在实践中，那些拥有强大生命力并且能够顺利渡过经营危机的企业，都有着自己的商业模式，而非仅仅依靠产品、价格或营销策略等优势，商业模式也是企业的一种竞争优势。企业可以通过商业模式上的创新得到市场份额和战略资源，实现新价值的创造，从而把持更多的市场优势。苹果、亚马逊、腾讯、阿里巴巴等企业都通过商业模式创新获得了更长远的发展。

现有的商业模式创新的研究总会囿于某种狭隘的角度，例如对新旧商业模式进行比较来引出商业模式创新。这种做法在实际中缺少一定的可操作性，研究思路也很常规。而从价值链的维度来探究商业模式的创新，会涉及商业模式创新的定义、方式、战略、演化过程等方面，使研究内容越发科学完整。希望通过本文的研究，从广义价值链角度研究华为公司商业模式创新的过程，并总结成功企业的经验和对我国制造企业的启示意义。

1.1.2研究意义

在激烈的市场竞争中，企业要清楚了解自身的商业模式，多方位感知应在何时何地以何种方式驱动商业模式的创新，这会对企业的经营产生难以估量的效益。本研究的意义主要体现在以下几个方面:

1.从实践的角度来说，商业模式创新已经成为企业在变化的市场中更好地生存发展，而必须要考虑的重要问题，企业的管理者十分需要有关商业模式创新的理论研究指导，因此这一研究具有实际的参考价值。

2.从理论研究的角度来说，选择基于广义价值链角度来研究商业模式创新，是因为企业通过在产业价值链上占据一定的位置来获取利益和维护竞争地位，脱离产业价值链去分析其商业模式创新会很片面。但是有的研究在传统价值链的基础上，忽视了产业价值链的动态性与系统性，相对缺少战略高度。因此，本文选取广义价值链作为切入视角，提出了对应的商业模式创新的研究框架。

3.华为公司作为信息与通信技术（ICT）行业的领军企业，其独特的经营理念和管理模式对中国制造企业有很深刻的启示意义。本文选取华为公司作为分析对象去检验所提出的商业模式创新研究框架的正确性与适用性。

1.2研究思路与方法

1.2.1研究思路

本文在整理了价值链和商业模式创新的相关理论后，构建研究框架，再从广义价值链角度对华为公司的商业模式创新进行系统分析，并总结出对我国制造企业商业模式创新的启示。全文的研究思路分为以下部分：

第一部分是理论研究，这部分将指出选择基于广义价值链视角对商业模式创新进行研究的目的与意义，归纳全文研究的主要内容及采用的研究方法，并且梳理国内外商业模式创新的文献资料。

第二部分是广义价值链视角的商业模式创新框架，这部分将对传统价值链和广义价值链分别进行介绍，建立基于广义价值链视角商业模式创新的研究框架。

第三部分是基于广义价值链视角对华为商业模式创新进行分析，这部分是全文的重点，将解析华为实施商业模式创新时所面临的环境、归纳华为公司的价值定位、价值主张与价值支撑，探讨华为公司商业模式创新价值的实现与维护。

第四部分是结论与展望。

1.2.2研究方法

本文主要采用了以下研究方法：(1)文献分析法，主要收集的资料分为理论研究文献和企业资料两部分，其中理论研究文献是通过维普、中国知网、万方等网站寻找与广义价值链、商业模式创新等相关研究资料；企业资料主要通过华为官网和历年年报等，搜寻华为公司的发展历史、产品研发、运营管理等信息。(2)理论研究法，本文整理国内外文献资料，对商业模式创新的内涵进行总结归纳，对价值链模型进行介绍，并阐明所提出的建立在广义价值链上的企业商业模式创新的分析框架。 (3)案例研究法，本文选取华为公司作为研究对象，在文中所提出的研究框架下对其商业模式创新进行剖析。 (4)总结归纳法，从对华为商业模式创新的分析中总结出对我国制造企业商业模式创新的启示。

1.3国内外研究综述

虽然企业商业模式创新受到了大量的关注，但商业模式及其创新的定义并未达成共识。一方面是因为商业模式是一个仍然还处在发展完善阶段的观察角度，很多概念和内容也没有得到精确定义；另一方面因为它涵盖了企业从获取资源、组织生产、市场营销、售后服务到研究开发、寻找合作伙伴以及维系客户等经营活动，研究范围太广。本文认为，商业模式的核心是创造价值，它的定义或组成会因研究的角度不同而有所差异，但是它体现出企业如何在动态环境中改变并调整自身以实现在持续赢利的前提下向市场源源不断地供应产品和服务的目的。

因此，我们认为商业模式创新是企业为应对市场变化、价值创造的机会减少而对自身做出的改变。商业模式创新的观点最早源于1939年，由经济学家熊彼特提出，“与价格和产出的竞争相比，新的技术、新的贸易、新的供应源以及商业模式创新的竞争才是最关键的”^[1]。商业模式创新对于企业是一项繁杂且耗时较长的系统工程，近年来也逐渐成为学者和企业家们的研究热点以及关注焦点。

通过翻阅整理国内外的相关研究资料可以发现，学者们研究的商业模式已从其内涵类型、组成要素转移到对商业模式创新的多样化视角的探究中，这些多样化视角可归纳为：组成要素视角、系统创新视角、企业战略视角以及价值链视角。

1.3.1组成要素视角

Demil和Lecocp(2010)认为商业模式创新是商业模式内部要素的重新组合，例如让企业重新分配资源、确立新的价值主张或者推动企业结构的演变，某个关节的变化会影响其他要素及其组成，进而发生根本性的创新^[2]。Chesbrough(2010)把商业模式的组成要素分解成价值主张、价值网络、成本构成与利润源头、内部价值链结构、目的市场和竞争策略，并提出改变以上六项组成要素可以触发商业模式创新^[3]。魏江(2012)则认为组成要素主要包括是价值主张、价值创造、价值获取等活动，这些活动彼此是相互联系的，并指出商业模式创新是企业争取竞争优势的一种途径^[4]。

1.3.2系统创新视角

Zott和Amit(2010)将商业模式看作处在不断运动中的系统，从构成要素和设计主题这两个维度出发，认为商业模式是由彼此相联系的某些活动所组成，这个系统边界有可能会超越企业边界，使企业与商业伙伴能够共享价值^[5]。刁玉柱和白景坤(2012)把企业商业模式创新的实质看作是价值系统的创新，而价值系统内部的各种因果联系则决定了商业模式创新的引发动因、内部机理和实现途径^[6]。

1.3.3企业战略视角

Bockh和Gerard(2010)认为商业模式创新是一种区别于其他类型的组织创新，以及一种基于企业层面去开发新机遇的变革过程。万一产品创新和渐变式改革出现了由外部导致的变革不连续等问题，企业管理层可以运用商业模式创新来解决^[7]。魏炜(2012)认为可以从商业模式的角度来明确新建企业在成长期的性质界定以及阶段划分，把商业模式视作利益相关者的交易结构，构建新企业成长的概念模型，并从价值、过程和控制三个维度来分析新企业商业模式的组成^[8]。

1.3.4价值链视角

在国外的学者中，Magretta (2002)把价值链一分为二：第一部分是与生产相关的价值活动：设计、购买原材料、生产等；第二部分包括与销售相关的活动：交易、运输仓储和提供服务。一个新的商业模式可能是给需求未被充分满足的消费者提供新产品或者进行业务流程的改革，用一种更优化的方式生产销售已有的产品和服务^[9]。Gordijn ( 2003)研究商业模式创新选择将价值模型进行解构和重构，其中解构要循序对价值活动、价值端口和价值界面进行分解，重构则要了解有什么可以增值的活动以及由谁执行这些活动^[10]。Rappa (2004)认为商业模式创新是为了创造更多的收益，所以企业要思考开展哪些能创造价值的活动、跟哪些上下游伙伴合作以及在价值链上怎样定位自己^[11]。Zott和Amit(2010)认为从价值网络和价值链的角度出发，商业模式创新是企业创新问题的一个焦点，也是为顾客、供应商、企业本身以及合作伙伴创造价值的关键性源头^[5]。Edison(2012)认为对企业来说，创新可以分为商业创新和科技创新，而商业模式创新的意义并不是为了创造新科技或制造新产品而在价值链上创造更多的新价值^[12]。

在国内的学者中，高闯(2006)认为企业可以通过设立合理的价值创造活动并选用资源最优组合对这些活动进行有效整合，促进实现商业模式创新，所以商业模式创新主要体现在价值链创新上；从价值链创新的层面区分出5种类型商业模式：价值链延展型、价值链分拆型、价值创新型、价值链延展与分拆相结合型以及混合创新型^[13]。原磊(2007)结合他建立的商业模式分析框架，提出3种类别商业模式创新：完善型商业模式创新、调整型商业模式创新、重构型商业模式创新^[14]。王阅等(2009)认为企业创新商业模式是希望通过加强核心竞争力来提高企业在长期的赢利能力，对可利用资源的组合方式实行优化来增强商业模式的价值创造和价值获取能力^[15]。

简要评述：国内外学者从多样化角度研究商业模式创新，他们的主张各有千秋，也拓展了商业模式创新的理论知识和实际运用。商业模式创新是复杂的，需要有人继续挖掘它，现有的研究也有更多要证实和完备的地方。本文选取广义价值链作为研究切入点的理由之一，是因为在企业创造和分享价值的路径上，价值链和商业模式有异曲同工之妙。从价值链视角来探究商业模式创新不能只在表面展开，应该把握它们发挥作用的共通面，寻找二者的对应关系，价值链的调整和革新引起商业模式的变化，从而实现局部突破的商业模式创新。在实际中，企业的商业模式都有其特定的生存环境，企业通过在价值链上占据一定的位置，赚取利润和维持在市场上的竞争优势。因此，忽视商业模式的生存环境的分析是片面的。商业模式帮助企业挖掘利润、创造价值，是企业生存的核心点。为了能更好地带动整个企业获取利润，我们需要对商业模式所处环境进行分析，而已有研究文献常常会忽视这一个环节。因此，本文将从广义价值链角度探索商业模式创新，重点研究商业模式创新的环境，建立框架，寻求商业模式创新的实现与维护途径。

第2章 基于广义价值链视角的商业模式创新分析

2.1传统价值链模型

企业价值链最早由波特教授在他写的书《竞争优势》中提出的。他认为，企业所有的既有不同有有联系的生产经营活动都是它创造价值的活动，从而就构成了企业创造价值的动态过程，即价值链^[16]。图2.1是价值链的图解。