摘 要

随着互联网技术的迅速普及，电子商务作为传统商业衍生出来的一种新兴商业运营模式在中国蓬勃发展，并带动了物流行业的转型与发展。但是在跨境电子商务逐步赢得中国市场，受到广大中国消费者欢迎的同时，跨境物流新产生的种种问题也随之显露出来。本文首先对跨境物流市场现状进行分析，阐述了我国跨境物流所面临的机遇。其次，对近期跨境物流行业存在的问题进行具体分析，并针对这些问题提出相应的意见和建议。最后以中国对美国出口纺织服装的跨境物流为案例进一步分析跨境物流行业存在的问题，并提出相应的解决方案。

关键词：跨境电商，跨境物流，现状，问题与对策

Abstract

With the rapid development of internet technology, e-commerce, as a new commercial operation model derived from traditional business, has flourished in China, and drive the transformation and development of the logistics industry. However, while cross-border e-commerce has gradually won the Chinese market and has been welcomed by the vast number of Chinese consumers, the new problems arising from the cross-border logistics have also been revealed. This article first analyzes the present situation of the cross-border logistics market, and expounds the opportunities faced by China's cross-border logistics. Secondly, the paper analyzes the problems existing in the recent cross-border logistics industry and puts forward corresponding opinions and suggestions on these problems. Finally, China's exports to the US textile and apparel cross-border logistics as a case to further analyze the cross-border logistics industry problems, and put forward the corresponding solutions.

Key words: Cross - border e - commerce, cross - border logistics, current situation, problems and countermeasures

目录

第 1 章 绪论 3

1.1研究背景、目的及意义 3

1.1.1研究背景 3

1.1.2研究目的 3

1.1.3研究意义 4

1.2跨境电商物流的国内外研究综述 4

1.2.1跨境电商物流现状和存在问题的研究 4

1.2.2跨境电商物流模式的研究 5

第 2 章 理论综述 6

2.1 跨境电商的概念和特征 6

2.1.1跨境电商的概念 6

2.1.2跨境电商的特征 6

2.2跨境物流的概念与特点 7

2.2.1跨境物流的概念 7

2.2.2跨境物流的特点 7

2.3跨境电子商务与跨境物流的关系 8

第 3 章 我国跨境物流市场分析 9

3.1 跨境物流需求分析 9

3.1.1跨境电商交易助推外贸增长 9

3.1.2跨境电商跨境电商交易现状分析 9

3.1.3国际物流需求的转变 10

3.2跨境物流供给现状 10

3.2.1国内跨境物流市场竞争格局 10

3.2.2跨境电商下的几种物流模式 11

3.3我国跨境物流面临的机遇 12

第4章 跨境电商物流市场存在的问题 14

4.1物流费用高 14

4.2物流运转周期长 14

4.3退换商品环节存在问题 15

4.4国内外信息不对称 15

4.5 国际因素的制约 15

4.6政府相关法律法规不完善，相关政策不明确 15

第5章 跨境电商物流发展对策及建议 17

5.1降低物流成本，缩短物流运转周期 17

5.2完善商品退换货环节，提高用户满意度 17

5.3加快跨境电商物流信息平台建设，实现互联互通 18

5.4政府完善相关法律法规，推行利好政策，加大执行力度 18

第6章 近期跨境物流问题及对策分析-以中国对美国出口纺织服装为例 19

6.1中国对美国出口纺织服装存在的跨境物流问题 19

6.2对中国出口美国纺织服装存在的跨境物流问题提出的意见和建议 20

致谢 23

第 1 章 绪论

1.1研究背景、目的及意义

1.1.1研究背景

国际贸易一词由来已久。早在17、18世纪，国际贸易方向的多部著作已在欧洲大陆各国产生。国际贸易也称通商，是指跨越国境的货品和服务交易，一般由进口贸易和出口贸易所组成，因此也可称之为进出口贸易。^[1]这一词与我们今天提到的跨境贸易，在跨越国境的货品与服务交易的特征，并无太大不同。而跨境电商是近几年才出现的新词，并在这几年出现越发频繁，现今已成为高频词汇，并逐渐深入千家万户。我国跨境电商从产生开始交易规模逐年扩大，在2016年已突破6.3万亿，是2013年的两倍多，占进出口贸易总额的25.93%，海淘用户规模达到4100万人次，增速达到78.3%。根据中国产业信息网发布的数据，预计跨境电商交易规模在2018年将达8.8万亿元，海淘用户将达到7400万人次，发展势头十分强劲。

跨境物流作为跨境电商交易必不可少的环节，影响着跨境电商的销售成本、交易效率和客户满意度，跨境电商发展的同时跨境物流也被商家重视，纳入经营管理中，大量资源涌入跨境物流行业，推动跨境物流行业的繁荣发展。然而跨境电商物流在迅猛崛起的过程中，也随之产生了诸多问题。从我国面临的国内外贸易环境上看，近年来并不乐观。从外部看，全球经济复苏乏力,美国、日本欧盟、等发达国家进口需求低迷、大宗商品价格低位徘徊、地缘政治冲突导致地区局势动荡、地区间贸易保护主义泛滥等因素成为我国国际贸易的发展的重大障碍，同时对跨境物流的发展造成严重阻碍；从内部看，我国外贸产业正处于转型的艰难时期。^[2]从政府政策上看，一方面，政府颁布各种利好政策鼓励跨境电商物流发展；另一方面，现有的各种法律法规，规章制度等，彼此约定不明，甚至出现同一事例可同时适用多种法律的情形，影响跨境电商物流发展，扰乱市场秩序。从电商数量上看，近年来一直呈上升态势，至2015年已超过5000家，呈欣欣向荣之势；另一方面，由于电商数量较多导致难以监管，商家信誉、货品数量参差不齐，以次充好、以假充真现象屡屡发生，导致出现退换货频繁，次品假货被国外海关扣留，制约跨境电商物流发展，影响客户满意度等一系列问题。

1.1.2研究目的

通过介绍跨境电商和跨境物流的基本情况，以及对跨境物流市场进行分析，阐述跨境物流如今面对的机遇和挑战，并结合国内外海关、法律法规、政府政策等实际情况，以中国对美国出口纺织服装的物流情况为例，总结目前面临的各种主要问题，并提出相应的意见和建议。

1.1.3研究意义

依托互联网出现的新产物跨境电商，在短短几年内规模呈爆炸式增长，为我国进出口贸易做出了巨大贡献，并带动了跨境物流行业的繁荣发展。跨境电商物流行业的持续发展，将会对我国社会各方各面产生巨大影响，如人们的生活方式与消费习惯、经济模式、行业制度、法律法规等。对跨境电商物流的研究，将影响到跨境物流领域的理论发展及未来在实践过程中的战略发展方向。

1.2跨境电商物流的国内外研究综述

目前对于跨境电商物流的研究主要有两个方面，一方面主要研究跨境电商的物流模式，研究内容是学者们先了解与介绍现今存在的几种物流模式，通过分析每种物流模式各自的利弊，提出新的模式或对现有模式的优化方案；另一方面是通过对跨境电商物流现状的分析，发现并提出现今跨境电商物流存在的问题并提出具有针对性的改进意见。

1.2.1跨境电商物流现状和存在问题的研究

张志武（2015）^[2]认为目前我国跨境电商的内外部环境非常严峻，金融危机冲击下全球经济的缓慢复苏，发达经济体进口需求的下降，地区贸易保护主义泛滥等都成为跨境电商发展环境严峻的主要因素。但是跨境电商在这样的环境下依然能够逆势增长，具有巨大的潜力。目前跨境电商物流存在的问题主要有物流成本高、作业周期长、作业可视性差、服务网络存在不足等。可通过创建有利于跨境第三方物流发展的环境和提高物流企业自身核心竞争力解决跨境电商物流目前存在的问题。

郭亚飞（2015）^[3]对我国跨境电商的基本特征和发展状况进行分析，解析目前我国跨境电商的困境主要由物流成本高、物流运转周期过长、国际因素制约和跨境电商退换货存在问题几方面组成，并提出几点破解我国跨境物流困境的对策，包括建立使用海外仓、强化政策创新力度和结合国家发展规划的同时开辟新的物流通道。

强蔚蔚（2016）^[4]则主要通过介绍跨境电商概念，分析跨境电商物流模式和跨境电商的国内外现状，提出我国跨境电商有待完善的七大部分，分别是通关、基础信息、市场监管体系、结汇、退缴税、跨境交易纠纷处理和跨境物流滞后，并提出相应的四点解决策略：一是国家运用政治影响力扶持跨境电商，二是加强市场监管，三是优化跨境电商服务支撑体系，四是对中国跨境企业的一些建议。

1.2.2跨境电商物流模式的研究

张秀珍、谈红、吴凤媛（2017）^[5]结合生鲜物流问题对跨境电商物流进出口配送模式进行研究；庞燕（2015）^[6]通过分析跨境电商的产业发展现状和跨境电商与跨境物流的发展趋势，分别介绍跨境电商的出口物流模式和进口物流模式，并提出跨境电商物流的解决方案； Kazuma Edamura,Sho Haneda ect(2014)^[7]，Harish Patil,Rajiv Divekar（2014）^[8]集中研究了电子商务环境下中小企业的国际贸易问题；曹淑艳、李振欣（2013）^[9]提出了跨境 B2C 电子商务物流的三种方式等。

从总体上看，目前我国跨境电商物流的发展环境并不理想，但在互联网技术高速发展，“海淘热”持续发酵的今天，跨境电商的发展依然势不可当，与其唇齿相依的跨境物流发展前景也非常良好。总的来说,目前学术界关于跨境电商物流研究的文献偏少,跨境电商物流的研究目前主要是对物流存在问题的研究及现有跨境电商物流模式的研究，学者们对于跨境电商存在的主要问题和相应的对策分析大体上有较为相似的看法。本文以跨境电商物流为研究对象，通过介绍跨境电商和跨境物流的基本概念和特征，分析跨境电商物流市场现状，总结目前我国跨境电商物流面临的机遇，发现并提出目前跨境电商物流存在的主要问题，总结提出相应对策建议，并通过中国对美国出口纺织服装的跨境物流这一具体实例进一步分析跨境电商物流存在的主要问题和相应的解决对策。

第 2 章 理论综述

2.1 跨境电商的概念和特征

2.1.1跨境电商的概念

跨境电子商务简称跨境电商，是指位于不同国家境内的贸易双方，借助于电子商务网络平台达成商品或信息交易、进行支付结算，并采用国际物流方式递送货物、完成交易的一种国际贸易活动。国际贸易活动通常涉及国际运输，国际支付结算，保险等，而跨境电商作为国际贸易活动的一种，相比境内电子商务其时间、空间跨度更大，并且范围更广，如何采用高效、合理物流模式进行跨境贸易，是企业能否提高跨境经营效益的重要因素。

2.1.2跨境电商的特征

跨境电商依托互联网而得以产生和发展，是互联网与国际贸易结合下的新生事物。其特征主要如下：

1. 全球性

得益于互联网技术的发展，跨境电子商务使贸易不再受到地理空间限制。只要是有互联网所覆盖的地方，就可以发生电子商务，然后通过专线物流等物流方式，将商品运往世界的另一端完成交易。企业通过跨境电商将自己的商品和服务销往全球，开展全方位、多层次、宽领域的国际贸易。同时，消费者通过互联网在线上轻松选购自己心仪的海外商品，不必再花费高昂成本与宝贵时间亲赴海外购买。互联网将全世界紧密联系起来，使得贸易双方实现交易信息共享最大化。

1. 无形性、无纸化

传统的有形商品交易通过书面完成从订购合同到买卖票据的一系列贸易流程，而跨境电商在形式上将交易活动电子化，交易的媒介为互联网，交易的全部流程都在线上完成。交易过程中所涉及的相关商业合同、发票等也都是电子化的，不涉及任何的纸质文件。甚至某些交易的产品和服务只需通过互联网发送几个数据包即可到达对方手中，其形式也是无形的。

（三）多边性

不同于传统跨境贸易的双边交易模式，跨境电商促使贸易模式实现从双边模式向多边模式的演变，传统双边贸易的线状结构逐渐由新型的网状结构所替代。

（四）时效性

跨境电商解决了传统交易模式中存在的信息滞后性等问题，大大缩短了贸易双方因通讯技术和地理位置的限制而导致的信息交流产生的时间差。信息的及时性对国际贸易来说至关重要，间隔几秒即可使货币汇率，市场供需等发生重大变化，跨境电商则完美的实现了信息在多方之间的即时传递。

2.2跨境物流的概念与特点