摘 要

进入21世纪以来，互联网发展日新月异，世界范围内资本、商品和技术的自由化继续推动全球经济一体化，世界经济格局再调整。科技创新的变革引发了新一轮的制造业变革，推动了产业融合创新。随着国际制造业的发展，制造业服务化正成为制造业转型的新趋势，将引领制造业产业升级的进程。在行业竞争激烈的市场中，制造业服务化是企业获得竞争优势的的重要手段，带给企业的将是保持可持续发展的竞争力。世界上很多知名的跨国企业集团都已经从集中在制造业领域，实现了向制造服务业的华丽变身。信息化与制造业服务化的关系研究也成为国内外学者研究的热点问题。

本文首先对文献中已有的对制造业服务化概念以及信息化水平对其影响的研究进行了分析和整理，接着结合制造业服务化与信息化融合的理论和实例进行论述。为了论证信息化对制造业服务化的影响，以信息化综合指数和劳动力水平以及企业利润等指标建立回归模型进行了回归分析。结论中提出制造业服务化与信息化水平相互促进，协调发展，最后依此提出对我国制造业企业建设和发展的建议。

关键词：信息化 ；制造业服务化；服务创新；产业融合

Abstract

Since the beginning of the 21st century, the development of the Internet has been advancing with each passing day. The liberalization of capital, goods and technology in the world continues to promote global economic integration and the world economic structure has been readjusted. The revolution in scientific and technological innovation has triggered a new round of changes in the manufacturing industry and promoted innovation in industrial integration.With the development of the international manufacturing industry, the manufacturing industry servitization is becoming a new trend in manufacturing transformation, which will lead the process of upgrading in the manufacturing industry. In the fiercely competitive market, servitization is an important means for enterprises to obtain competitive advantages, and the company will be able to maintain the competitiveness of sustainable development. Many of the world’s most well-known multinational conglomerates have achieved the methods for servitization by concentrating on the manufacturing sector. The research on the relationship between informatization and manufacturing industry servitization has also become a hot issue for scholars at home and abroad.

This article first analyzes and sorts out the research on the concept of manufacturing service and the influence from informationization in the literature, and then discusses the theory and examples in the integration of servitization and informatization. In order to demonstrate the interrelationship between them, a regression model is established based on indexes such as comprehensive information index, labor force level, and corporate profits. In the conclusion, it is proposed that the level of servitization and informatization in manufacturing industry should be mutually promoted and developed in a coordinated manner. Finally, suggestions for the construction and development of manufacturing enterprises in China should be proposed.

Keywords: Informatization；servitization；technological innovation；industry

convergence

目录

第1章 绪论 1

1.1 制造业服务化产生背景 1

1.2 制造业服务化研究意义 1

1.3 文献综述 2

1.3.1 制造业服务化的概念 2

1.3.2 信息化对制造业服务化影响研究 3

1.3.3 制造业服务化与企业竞争力研究 4

第2章 制造业服务化特征及动因 5

2.1 制造业服务化特征 5

2.2 制造业服务化动因 5

第3章 信息化对制造业服务化影响机理 7

3.1信息装备水平提高推动服务化转型——以陕鼓动力为例 7

3.2信息主体水平提高促进服务业务扩展——以广电运通为例 7

3.3信息指数提高促进服务化升级——以海尔集团为例 8

第4章 关联建模及实证分析 9

4.1 服务化水平测度理论研究 9

4.2 信息化水平测度理论研究 9

4.3 样本和变量选取 10

4.3.1 服务化水平及其他自变量数据处理 10

4.3.2 信息化水平反映指标及数据处理 10

4.4 模型构建及结论分析 13

第5章 我国制造业企业转型升级面临的挑战和建议 15

5.1 信息技术的应用扩展服务业务 15

5.2 提高信息化指数促进服务化创新 15

5.3 信息交互和资源共享提供服务化通道 16

5.4 信息装备应用促进产品高端化和服务化 16

5.5 信息技术升级促进两化融合 17

第6章 结论 18

参考文献 18

致 谢 20

第1章 绪论

1.1 制造业服务化产生背景

随着经济全球化，互联网和信息技术进步，资源环境制约，顾客需求复杂化和企业价值创新化，传统制造业通过获取廉价劳动力，降低生产成本的低效率单一化的方式发生重大调整，新的制造业模式方兴未艾。随着工业4.0时代的到来，企业朝着增加产品附加值的方向努力发展,制造业服务化成为核心内容。

美国发布《先进制造业国家战略计划》，提出“制造业回归”，侧重于制造业回归本土；德国发布以智能制造为主导的“工业4.0”战略，追求制造业技术升级，实现信息技术与工业化融合；日本制定《2015年版制造白皮书》等再工业化战略，推进工业智能化，积极发挥“大数据”的作用，企图实现“无人工厂”的理想状态。这些发达经济体首先占据制造业发展的制高点，从价值链创造的各个环节推进工业化与信息化的深度融合，以科技技术和互联网引领生产服务化和制造业高端化进程发展。一些发展中国家也纷纷参与到国际产业分工中来，大力创新科技技术，积极拓展国际市场。从世界各国制造业产业发展趋势来看，制造业服务化已成为国家提升综合经济实力和产业竞争力的重要途径之一。自金融危机以来，国际产业制造业服务化的发展趋势进一步明显，制造业与服务业的边界日趋模糊，服务化成为全球制造业发展转型升级的重要方向之一。

改革开放以来，中国结合实际国情出台和完善相关政策，鼓励制造业扩张和发展，推动制造业工业化和现代化进程，实现从生产型制造向服务型制造的转变。随着互联网技术理论和应用日趋成熟，近年来，我国企业在信息技术、智能设备，汽车制造，装备制造等产业领域大力发展服务化，取得了显著成效。但相较于发达国家经济体，身为制造大国的中国综合竞争力不高，制造产品质量总体水平不高，劳动力效率低，企业缺乏自主创新力和核心竞争力。中国制造处于全球价值链的中低端环节，在提升生产效率和创新工艺技术等多个方面尚有很大的提升空间和发展潜力。从长远发展考虑，我国制造业急需升级转型，努力向新型产业形态发展。制造业产业深刻变革时代来临，信息技术与制造业技术的融合将为企业创造更多的高附加价值。未来企业会重点朝价值链“微笑曲线”两端发展，更多地集中于研发、营销与组织管理智能化等信息化模式之上。