摘 要

近年来，我国对外贸易出口的增速不断下降，而跨境电子商务却异军突起，交易总额连年增长，2014年达到4.2万亿元，2009年这个数字是0. 9万亿，年平均增长率约30%，根据艾瑞咨询报告显示，2016年预计增长至6. 5万亿元。国内电子商务企业普遍在跨境电商布局，传统的外贸企业也逐渐向跨境电商转型，我国跨境电商正迎来“黄金时代”。

电商与物流运输紧密相连，我国跨境电商在迅速发展的过程中遇到了不少制约其进一部发展的困境，如结汇、政策、物流等，而物流绝对是电商发展的命脉，这一瓶颈逐渐凸显，表现在：物流成本高，运送周期长，信息化问题，不支持退换货，清关障碍等。本文在简单说明我国跨境电子商务发展情况的基础上，结合跨境电子商务物流本身的特点，对上述问题进行了深入的分析和探讨，并提出了相应的解决对策和未来发展策略，希望促进我国跨境电商物流的发展，进而促进我国跨境电商的发展。

关键词： 跨境电商物流；问题；对策

Abstract

In recent years, China's foreign trade export growth declining, while cross-border e-commerce have sprung up everywhere, with total transaction growth year after year, in 2014 reached 4.2 trillion yuan in 2009, the figure was 0.9 trillion, the annual average growth rate of about 30 percent, according to iResearch report shows that in 2016 is expected to grow to 6.5 trillion yuan. Domestic e-commerce companies generally in the cross-border electricity supplier layout, the traditional foreign trade enterprises gradually transition to cross-border electricity supplier, electricity supplier Border Areas in China is ushering in a "golden age."

Electricity supplier and logistics are closely linked, of cross-border electricity supplier in the process of rapid development constraints encountered in many of its development into a dilemma, such as foreign exchange, policy, logistics, and logistics is definitely the lifeblood of the development of the electricity supplier, gradually highlighted this bottleneck, performance: high logistics cost, long transport cycle, information technology issues, does not support the return, clearance disorders. In this paper, a brief description of the basis of cross-border e-commerce development, combined with cross-border e-commerce logistics itself, characteristics of the above-mentioned issues in-depth analysis and discussion, and the corresponding countermeasures and future development strategy, wish to promote development of cross-border electricity supplier logistics, thus contributing to the development of cross-border electricity supplier.

Key words: Cross-border electricity supplier logistics; problem; countermeasure

目 录

第1章 绪论 1

1.1 研究背景和意义 1

1.2 研究现状 1

1.3 研究内容与方法 3

第2 章 我国跨境电商发展现状及物流概述 4

2.1 跨境电商的概念及特点 4

2.2 我国跨境电商发展现状 4

2.3跨境电商物流概述 5

第3 章 我国跨境电商物流模式比较分析 6

3.1 邮政包裹模式 6

3.2 国际商业快递模式 6

3.3 国内快递模式 7

3.4 专线物流模式 8

3.5 海外仓储模式 8

第4 章 我国跨境电商物流存在的问题 9

4.1 物流成本高 9

4.2 运输及配送周期长 9

4.3 物流信息化问题 10

4.4 不支持退换货 10

4.5 清关障碍 11

第5章 促进我国跨境电商物流发展的对策 12

5.1 加强海外仓建设 12

5.2 发展跨境第四方物流 13

5.3 发展跨境物流陆路运输 14

5.4 构建跨境物流信息系统 14

5.5 完善通关政策 14

5.6 大力培养跨境电商物流人才 15

第6章 结论 16

参考文献 17

致 谢 18

第1章 绪论

1.1 研究背景和意义

“2008年金融危机爆发，全球经济陷入低迷，国外市场需求紧缩，传统外贸的‘集装箱’式大批量交易急剧减少，给我国出口外贸企业造成严重打击，而伴随电子商务平台和支付技术的日益成熟，传统外贸模式开始向小、快、频的跨境电子商务贸易模式转移^[1]。”人们越来越习惯在网络上购买自己所需的国外的优质产品，而不再通过外贸代理商购买，这促进了跨境电商的蓬勃发展。随着国内电子商务企业普遍在跨境电商布局，传统的外贸企业也逐渐向跨境电商转型，跨境电商企业如雨后春笋般涌现，跨境电商因其环节少、成本低等优势迅猛发展。“有关数据表明2014年我国跨境电商的总交易额约4.2万亿，艾瑞咨询2012-2013年中国跨境电商市场研究报告中则预测2016年这个数字将是6.5万亿^[1]。”

我国跨境电商的迅猛发展促使跨境电商物流业快速成长起来。对于在网上购物的消费者来说，除商品质优价廉外，消费体验也是影响其选择的重要因素。特别对于那些非知名品牌企业来说，因为商品质量几乎没有差别价格也趋同，服务就成了企业的制胜法宝。而影响海外消费者购物体验好坏的一个至关重要的因素就是：商品能否快速无损地到达。这就要求物流服务的高质量。我们平时在国内电商平台购物，如果由于某些原因物流慢了两天，我们就会很不高兴，更不用说货物在运输途中受到损坏我们有多不满意了。然而由于我国物流行业起步较晚，和DHL、FedEx、UPS、TNT这四大国际物流巨头相比，发展十分不成熟。配送时间长、包裹无法追踪是常态，破损丢包情况也时有发生。本文着力分析我国跨境电商物流中存在的问题，并提出一些改善的建议。只有不断完善我国跨境电商物流模式，提高物流服务水平，改善消费者购物体验，才能更好地促进跨境电子商务的良性发展。

1.2 研究现状

跨境电商交易需要强有力的物流体系的支撑，提升物流服务能力对跨境电商的发展至关重要。不少专家学者和跨境电商从业者对相关问题做出了分析探讨。