论文总字数：24433字

摘 要

在中国实体经济和对外经济快速发展的浪潮下，我国跨境电商的交易数量、交易额在不断刷新，并且在我国对外贸易中所占的比重也在不断增加。正因为有了国家政府、消费者等多方面的大力支持，除了处于最初发展的阿里巴巴、京东、亚马逊等平台外，网易考拉海购作为这几年迅速发展的自营型跨境电商平台，在我国跨境电商的发展过程中发挥着重大作用。

危险与机遇并存。在跨境电商不断进化发展的同时，我国要做的是在其不断进化发展时紧紧抓住这一过程中的所有机遇，并且对于出现的所有困难与难题我们都应完美解决。本论文从网易考拉海购平台出发，分析研究其发展过程和在这一过程中所出现的问题以及为解决问题而得出的方法，对网易考拉的运营有深入的了解后可以带动了解我国跨境电子商务的国际化发展，进而对我国跨境电子商务的发展前途有着重要影响力以及指导作用。

关键词：跨境电商；网易考拉海购； 国际化发展

Research on International Development of Cross Border Electricity Supplier in China—Take Net Ease Koala Platform as an Example

Abstract

Under the wave of rapid development of China’s real economy and foreign economy, transaction volume and volume of cross-border e-commerce in China are constantly refreshing the highest record, and our share in foreign trade is also increasing. It is precisely because of the strong support of the national government, consumers and other aspects, in addition to the initial development of Alibaba, JD, Amazon, and other platforms, Net Ease Koala as a self-operated cross-border e-commerce platform which has developed rapidly in recent years, it plays an important role in the development of cross-border e-commerce in China.

danger and opportunity coexist. While cross-border electricity providers continue to evolve and develop, what our country should do is to firmly grasp them in its continuous evolution. This paper analyses its development process, problems and suggestions for solving these problems, after a thorough understanding of Net Ease Koala’s operation, it can promote the internationalization of cross-border e-commerce in China, and further has an important influence and guiding role on the further of cross-border e-commerce in China.

Key words: Cross-border e-commerce；Net Ease Koala Platform for Sea Purchase；International development

目 录

第一章 引 言 1

1.1研究背景 1

1.2研究的意义 1

1.3研究思路及内容 1

第二章 相关文献综述 2

第三章 我国跨境电商国际化发展概述 4

3.1概念界定 4

3.1.1跨境电商 4

3.1.2跨境电商国际化 5

3.2我国跨境电商国际化发展现状 5

3.2.1 发展历程 5

3.2.2发展现状 5

3.2.3主要特点 6

3.3我国跨境电商国际化发展存在的主要问题 7

第四章 我国跨境电商企业国际化研究--以网易考拉海购为例 9

4.1网易考拉海购发展现状 9

4.1.1发展历程 9

4.1.2网易考拉发展现状 10

4.2网易考拉的国际化发展现状 11

4.2.1网易考拉业务的国际化 11

4.2.2网易考拉物流的国际化 11

4.2.3网易考拉支付的国际化 12

4.3网易考拉国际化所存在的问题 12

4.3.1页面搜索问题 12

4.3.2宣传力度问题 12

4.3.3种草社区分类问题 12

4.3.4客服问题 12

第五章 网易考拉国际化发展建议 13

5.1重视技术创新，提升搜索功能 13

5.1.1商品搜索页面的改进 13

5.1.2升级商品筛选功能 13

5.1.3增加用户的反馈通道 13

5.2紧密结合国家发展计划，加大宣传力度 13

5.2.1完善产品内容 14

5.2.2创建激励用户增长体系 14

5.3完善种草社区分类 14

5.4改进客服服务体系，方便交流 14

5.4.1进行问卷调查 14

5.4.2进行客服培训 15

5.4.3建立相关机制 15

5.5我国跨境电商国际化发展建议 15

5.5.1加强信用体系建设，营造跨境电商良好交易环境 15

5.5.2 优化跨境电商物流服务体系 15

5.5.3 完善跨境电子支付服务体系 16

5.5.4制定完备的法律法规 16

5.5.5总结 17

致谢 19

参考文献 20

第一章 引 言

1.1研究背景

在二十一世纪的今天，因为全球化经济趋势的慢慢明朗以及全球世界化经济发展区域的不断扩大，所以电子商务的国际化也得到了一步一步稳健发展。正是因为有了跨境电子商务的国际化发展，使得全世界的广大消费者能够通过互联网等高新技术，从而使各国人民可以购买到许多质优价廉的商品，在线网购的大门也顺势打开。在快速发展进入信息化的现世纪，全球电子使用者都离不开电子商务在日常生活中的使用，电子商务在人们的生活中占了很大一部分，因此发展电子商务大型市场成了现代商业圈的新的商机。我国乃至于全世界的企业因为电子商务的产生以及逐步发展，使得各个企业之间在之前的友好合作的基础上，进一步开展了新的合作。在很大一方面上，在全球流通的商品市场，电子商务的出现以及发展，使得国际贸易更加便利化，时间成本在一定程度上得到节省，同时使得国际贸易的成本也能在一定程度上得到相应的减少，电子商务带来的最明显的特点就是因为是互联网线上交易，这就使得电子商务平台所出售的商品的经销商和商品货物的提供者能够进行跨地域甚至是跨国家的交流联系。因为这种新的贸易方式，改变了全球市场上原有的经济贸易结构与方式。在如今的二十一世纪，因为世界经济一体化的逐步成熟，商品交易往来的全球化发展，正式带动了跨境电子商务的逐步发展。

在最近几年，全球信息化和高级信息技术的诸如开发以及投入使用，我国对外贸易份额中的大比重来自于我国稳定发展的跨境电子商务贸易。基于此发展进程，我国国内相关领域研究学者分析研究了我国在全球跨境贸易电子商务中的各种问题，发自安问题并解决问题有益于明确我国跨境电子商务在国际经济与贸易中的发展目标，同时对我国现有的跨境电子商务的发展具有积极借鉴。由于国际经济与贸易的稳步发展以及各种高新信息技术的迅速提升，跨境电子商务的市场占有额在我国对外贸易中的份额占据很大分量。本文以网易考拉海购平台跨境电子商务的发展为研究对象，在总结目前我国的跨境电子商务逐步发展现状之上，着重分析了在这过程中出现的各种困难，以及为解决难题以及推动跨境电子商务的稳步发展而提出的可行性参考意见。

1.2研究的意义

二十一世纪快速发展的今天，世界经济交易大环境发生重大变化，一是敏捷生产和供应链管理方法的广泛应用，这就使得广大生产企业，尤其某些跨国企业的全球采购行为的稳步发展，从而转型为零库存管理方式；二是顾客消费行为的转变，伴随着信息技术而成长起来的新一代消费者，正在成为市场主力军之一，互联网线上交易、跟随全球时尚潮流、追求个性等主客观想法正在带动着我国电子商务以及整个商业圈的进一步发展。

剩余内容已隐藏，请支付后下载全文，论文总字数：24433字