1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述

进入21世纪的20年代，随着搜索引擎、大数据、社交网络和云计算技术的不断发展，互联网行业和金融行业正发生着悄无声息的变革，原本两个一度平行发展的行业，在现代信息技术不断成熟的时代背景下，相互交融相互碰撞并终于产生了交集，互联网金融时代正在来临。

互联网金融的快速发展使得商业银行不再是客户办理存、贷、汇业务的唯一渠道，这将对银行的客户营销、交易服务、业务发展、内部管理模式等变革形成倒逼效应，同时，金融与互联网的加速融合也将催生大量新型金融服务需求。因此，在商业银行新的竞争格局下，深入研究互联网金融对商业银行客户行为变化的影响，重新审视自身的优势与不足，并以此为契机突破传统商业模式的限制，再造业务流程和构建新的价值网络，促成传统业务拓展和经营管理模式的彻底转型具有重要的现实意义。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

研究内容：

本文以互联网金融发展为背景，分析了商业银行在应对互联网冲击的背景下，发展面临的挑战，本文首先对互联网金融进行了简要概述，然后通过互联网金融对我国商业银行的影响作用分析，提出了商业银行应对互联网冲击的应对策略，并且提出了相关可行的发展建议。

研究手段：