1）研究目的与意义

2004年8月，全国第一家农村商业银行-吴江农村商业银行正式挂牌开业。随后，越来越多的农村信用社加入到“信改商”的队伍中来。农信社改为农商行，实质上是产权制度的改革，将合作制转变为股份制。随着人们对“三农问题”的广泛关注，作为目前农村重要金融机构的农村商业银行，对我国农村经济的快速发展发挥着重要的作用。农村信用社产权的变动引起其服务模式的改变。

改革后的农商行服务对象主要是农村个体用户和微型及小型农资企业，所以农村商业银行的服务模式也有他固有的特点。农村商业银行往往是有政策性和服务性的经营。因为我国农村商业银行的信贷项目主要是服务三农的项目，而这些项目通常以小农经济为主，比较低效和分散，所以农村贷款一般额度小、零散，运行成本比较高，盈利周期较长。

正是因为农村商业银行的种种特殊性，农村商业银行的服务模式也有他的独特性。农村商业银行需以创新转型的思路、立足自身优势，在改进服务模式的过程中做出更多的努力。

2）国内外研究现状

国内文献综述：

（1）关于农信社改革为农商行的文献综述。王文鹏（2013）阐述了我国农村信用社改革的发展历程，并指出在改革过程中出现的一些问题。

（2）关于服务模式盈利方面的文献综述。李亚东（2015）着重对利率市场化对黄河银行盈利模式的影响进行研究。唐皞（2016）对目前农村商业银行的盈利模式现状和环境因素等进行分析。

（3）关于服务模式业务方面的文献综述。张琦（2000）认为在互联网金融的背景下，传统银行要在业务模式上寻求创新，立足自身优势，优化布局。徐鹏（2012）对我国家农村商业银行竞争力进行了实证分析，给出对这些银行竞争力的排名，提出了提升我国农村商业银行竞争力的建议。

国外文献综述：