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我国互联网保险发展存在的问题及对策研究——以众安保险为例文献综述

 2020-04-20 13:02:49  

1.目的及意义

(1)研究的目的和意义:

近年来,随着互联网的广泛普及,“互联网 ”浪潮席卷全国,促进了各行业尤其是金融业的高速发展。互联网保险作为互联网金融的重要组成部分,如今已经成为拉动保费增长的重要引擎之一。我国互联网保险的发展还改变了保险行业销售渠道结构、产品服务创新方式以及定价模式。随着市场化进程的不断加深及互联网技术的不断完善,互联网保险逐渐进入一个膨胀式发展的阶段,但是在此中也存在着一定的隐患。因此,研究我国互联网保险的发展现状,发现问题并提出相应的对策对我国互联网保险业的发展有着重要的现实意义。

(2)国内外研究现状分析(文献综述):

中央国家机关青年干部课题组(2016)通过调研发现互联网与各行业的融合已成为大势所趋,而保险业虽然也尝试利用新技术实现突破发展,但相比互联网企业,在产业链整合、新技术应用、商业模式重构等方面还存在一定差距,另外“传统保险 互联网”面临较大的挑战如保险行业在数据处理上难具优势、保险行业变革落后于客户需求、风险控制和信息安全挑战增大以及创新不足导致互联网业务可能重蹈代理旧路等。

赵建航(2016)在《大数据对互联网保险的影响研究》中,在描述了我国互联网发展现状的基础上,认为,互联网保险是代表现代信息技术的一种保险创新模式,并讲述了在大数据时代下的互联网保险业行业面临的诸多难题并据此提出相关建议。

马树才(2017)认为虽然互联网保险在我国发展迅速,但在法律监管、客户风险识别、产品创新以及网络信息安全方面仍存在一定的不足。

王燕(2015)认为互联网保险核心是打造具有电商特点的保险产品与服务体系,互联网保险不论对保险企业或者保险消费人群都有着传统保险无法比拟的优势,例如成本低廉、覆盖面广;信息透明,便于互动等,但是互联网保险不会完全取代线下保险,传统保险仍有生存空间。

刘宜(2015)提出在互联网保险发展过程中,保险业的改革创新空间得以拓展、风险定价能力得以加强、销售模式不断优化、服务水平获得提高,但保险依然是互联网保险业务的根本属性,传统保险业的风险依然存在,而且,互联网保险在对互联网渠道的运用过程中,出现了定价风险客户信息泄露风险以及在产品信息披露和风险提示不充分的潜在风险等。

Teresa Borges-Tiago(2009)从电子商务理论出发,解释保险与互联网的结合将会大大降低企业的投入成本,有利于开发充满个性和竞争力的险种,能够获得更多投资者的青睐。Leila Meshkat(2012)提出,保单签发和理赔速度的加快,有利于节省成本和提高效率,虚拟空间的运用减少办公费用支出,自动化办公是的管理流程更加简便,大数据的运用有利于降低欺诈风险,进行精准定价。

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2. 研究的基本内容与方案

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本论题研究的内容主要是以下两个方面:一是研究我国互联网保险的发展现状,包括发展历程、相对于传统保险的优劣势等。二是以众安保险为例具体分析互联网保险中存在的问题,并联系国外互联网保险的发展经验,提出相应的具体可行的对策及建议。我国互联网保险在十几年的挣扎中,从初出萌芽走向不断成熟分别在各个阶段都取得了丰硕的经验成果,我们能够将这一过程分为四个阶段分别阐述,分别为萌芽阶段,探索阶段,全面发展阶段和未来可预见的爆发阶段。互联网保险的出现给人们的生活带来了极大的便利,同时也有利于保险业成本的降低,但随之而来会出现一系列的信息安全和信息不对称等问题。本文将以众安保险为例分析具体分析互联网保险中存在的问题,并联系国外互联网保险的发展经验,提出相应的具体可行的对策及建议。

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