1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述

1前言

宾馆行业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来，我国的宾馆行业已经迅速发展成为了一个具有相当规模的产业。同时又由于中国旅游业近年来得到快速发展，调查显示，2020年中国将成为世界第四大旅游国；这不仅为中国的宾馆行业带来前所未有的机遇，我国宾馆行业也将面临一些新的挑战。然而，仍有一些宾馆还处于手工操作与管理的阶段，目前看来这些宾馆已经无法适应当前的发展趋势。基于以上因素，宾馆的工作质量和管理效率要得到提高，就必须改变宾馆的经营模式，而采用先进的计算机网络通信技术来以实现自动化酒店业务的管理是大势所趋。[1]

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

研究主要内容： （1）本文主要实现宾馆的前台管理功能如下：用户注册/登录、修改个人信息、客房搜索、查看预订记录、在线留言、注销退出等。

前台用户操作功能结构图，用户登录系统要进行注册，注册成会员后就可以进行用户登录、修改个人信息、客房搜索、查看预订记录、在线留言、注销退出等一系列的操作。

（2）本文主要实现宾馆后台管理功能如下：登录、客房管理、会员管理、留言板管理、员工管理、业务查看、系统管理员管理、注销退出。