1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述

一、系统开发的背景及意义

1.1 酒店管理系统的背景

酒店业是一个很有前景的行业，而酒店在运作期间，其管理和服务的水平直接影响到酒店的形象和声誉。如何利用先进的管理手段，提高酒店的管理水平，是每一个酒店管理者所面临的重要课题因此，开发出一款实用的，信息能够及时更新、查看与预订的酒店管理系统极为必要。以往的酒店管理方法，查询速度慢，管理困难，容易丢失数据,占用了大量的人员和物资，已经不适合现在的要求。为克服酒店管理的困难和查询的不便。采用计算机来管理酒店和住客的信息，大大提高了查询的速度，节约了人力和物力资源，达到了预期的要求。这样既不方便又容易发生错误，用计算机来管理可以非常容易的实现这些要求。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

开发一个基于j2ee的酒店管理系统。

该酒店管理系统的功能：

（1）前台接待系统：为住店客人提供预订信息，并为顾客办理登记入住手续，将登记信息录入电脑。并可以为客人增加房间，更换房间，还能根据操作员的权限不同，对客人登记信息及房间价格加以修改，提高系统的灵活性，满足不同客人的要求。同时可进行退房操作，结账以及押金的退取服务。