1. 研究目的与意义（文献综述）

1.1 研究背景

随着手机应用市场的迅猛发展，移动应用的数量呈指数爆炸式增长，移动应用的种类层出不穷。移动应用对人类的生产和生活产生了深远影响。但与此同时，大量质量低下的应用给用户带来了劣质的服务体验。很多应用的实际使用寿命很短，不好的交互体验使得很多应用有着很差的用户口碑。

为了使自己的移动应用在激烈的市场竞争中生存下来，服务提供商必须确保服务得到用户的认可。因此，迫切需要一种以用户认可程度为标准的服务评价方法。目前，服务质量(quality of service，qos)是最广泛采用的服务的度量标准。qos评价指标主要包括网络的吞吐率、时延、丢包率、抖动、误码率等。显然这些指标仅仅反映了服务技术层面的性能，甚至仅仅是网络传输层面的性能，忽略用户主观因素，因此不能直接反映用户对服务的认可程度。而用户体验质量(quality of experience，qoe)是一种以用户认可程度为标准的服务的评价方法。它综合了服务层面、用户层面、环境层面的影响因素，直接反映了用户对服务的认可程度^[1]。相对于服务质量，用户体验质量更能体现用户对应用服务的满意程度，更有利于服务提供商了解用户需求，提高用户的体验质量。

2. 研究的基本内容与方案

2.1系统的基本功能

本次毕业设计拟设计实现一个移动性感知的用户体验质量评估系统。该系统包括两类用户，即普通用户和系统管理员。普通用户的功能包括选择评价指标、设置指标权重、选择被评估服务提供商、按不同方式查询评估结果等。系统管理员可维护评价指标、维护服务提供商信息、按不同方式查询评估结果等。

2.2基本内容

3. 研究计划与安排

（1）第1周至第6周：查阅有关参考资料并完成开题报告；翻译英文资料（不少于5000中文字），并交予指导教师检查。(2017.01.14-2017.2.22)

（2）第7周至第10周：熟悉所选用的开发平台，运用所学的软件分析和设计理论，完成整个系统的前期分析和设计工作。(2017.2.23-2017.3.22)

（3）第11周至第16周：进行系统的编码、调试、集成、测试工作(2017.03.23-2017.4.30)。其中第10周进行毕业设计中期检查，需要提交论文前三章和毕业设计框架。

4. 参考文献（12篇以上）

[1]林闯，胡杰，孔祥震，等．用户体验质量(qoe)的模型与评价方法综述[j]．计算机学报，2012，35（1）：1-15

[2]王文婧，吕廷杰．移动云计算环境中个人用户qoe评价研究[j]．北京邮电大学学报(社会科学版)，2015，17（2）：51-59