1. 研究目的与意义（文献综述）

在竞争十分激烈的当下，抓住消费者的需求显得尤为重要，目前虽然有大数据等前沿技术来分析用户需求，传统的问卷调查法也仍是收集数据或者资料的主力，问卷调查法获取数据便捷、适用面广、分析研究成本较低，在很多领域都被广泛使用。传统的问卷调查是采用电话、纸质问卷等方式，这样会耗费大量的时间，投入大量的人力物力。20世纪90年代之后，随着个人电脑（pc）的逐步普及以及互联网的广泛应用，各种各样的基于网络的调查方式开始出现。从开始的网络邮件调查到现在的网页问卷调查，网络调查已经成为了当前最便捷最优秀的调查方式。

目前应用最广的网络调查方式是在线问卷调查系统，在线问卷调查系统在调查范围、调查效率、整理资料等方面具有巨大的优势。通过互联网进行问卷调查，可以借鉴传统调查的理论、方式和方法，同时由于互联网自身的特性，网上调查也有一些不同于传统调查的地方：（1）无时空限制，这是在线调查所具有的独特优势。在线调查可以24小时全天候进行，面向的对象可以来着世界各地，完全不受时间地域的限制。（2）组织简单，费用低廉。在线问卷调查不需要排除调查人员，不需要印刷分发问卷，调查过程中最繁重的信息收集和录入工作分布到用户端完成，信息的处理由计算机完成。（3）可靠性和客观性。被调查者在自愿的情况下参与调查，一般对调查内容有一定的兴趣，调查的针对性更强，可靠性也较高。而传统的当面询问调查，实际上是带有一定的“强制性”的。也可以避免人为因素导致的调查结果误差，被调查者是在完全独立思考的环境中填写问卷，能最大限度的保证调查结果的客观性。

近几年，国外已经出现了许多大型在线问卷调查系统，如clixsence、ipoll、gmi、surveymonkey等，其中美国的网络调查应用居于领先地位，主要应用在医药卫生、教育、商业、政府机构等领域。一份研究报告表明，在美国，市场营销人员是使用网络调查最多的群体。国内也有不少在线问卷调查系统，比如常见的有问卷星、问卷网、腾讯问卷等，应用领域主要集中在商业、政府机构等，也有很多私人开展的调查。

2. 研究的基本内容与方案

研究的目标：

通过对现有的问卷调查系统的观察和试用，从不同的人群的需求出发，以在线问卷调查系统的多样性、便捷性、低成本等特点为原则设计与开发此系统。同时系统的管理人员可以实现对系统的管理，包括用户的管理、调查问卷的管理、问卷模板的管理等。

研究的基本内容：

3. 研究计划与安排

1月11日-1月22日

查阅参考文献，明确选题；

1月23日-3月7日

4. 参考文献（12篇以上）

[1]于航. 网上在线问卷调查系统的设计与实现[d].吉林大学,2014.

[2]赖水凤. 网络问卷调查管理系统的设计与实现[d].电子科技大学,2015.

[3]林健,陈销潇.通用问卷系统的研发与应用[j].信息与电脑(理论版),2018(19):94-95 98.