Intelligent Agent based Flight SearcBooking System

The Airline industry controls the world of travel and this industry alone has managed to reduce the distance between places that are geographically miles apart to merely in hours and minutes. According to investopedia, “Few inventions have changed how people live and experience the world as much as the invention of the airplane”. There are thousands of airlines worldwide that cover thousands of miles daily and travel has become an acceptable part of our routine. Therefore, to ensure that we get to where we need on time, individuals have to book flights in advance or have someone book the flights on their behalf. In some situations unless a flight is booked well in advance, then one may have to miss such a flight. As the world progresses in these areas, it has become apparent that technology has to play a key role and hence many individuals use the internet to assist in making world of travel a little easier. We find many persons booking flights, cancelling flights and accessing general information about flights via internet. The technological advancements that we have made over the last ten years have tried its best to make the world of travel a lot easier. Various technologies have been employed over the years to address the varying concerns of the travel industry. Still we see yearly in each winter airports in Europe, England and even North America getting jammed with persons, because of cancelled flights and consequently individuals sleep at airports. All these are normally caused by bad weather. However, a lot of this could have been aborted if these travelers had the technological means to manage their flight experiences in a better way. When we look closer home within the Caribbean, we might not suffer from snowstorms that leave our airports inundated but we experience lengthy delays and cancelled flights. With these as background, we here have developed an Intelligent Agent based Mobile system that can provide users the capability to search and book flights and additionally avail enough information so that users of this system will not have to sleep in airports. This system also provides an additional component to users with the capability to see the reviews of airlines and the services so that they might not have to make a mistake that probably was made by someone else and already noted. The system possesses unique feature of booking flights using mobile handset with Biometrics to avoid frauds in credit card payment. However, before going into the details of the system developed, we would first review in brief about some existing Airline Reservation systems in vogue in section 2. Section 3 provides some introduction to Intelligent Agents followed by Agent learning, AI in Flight reservation and biometrics. Section 4 gives the details on the proposed Intelligent Agent based Flight search and booking architecture followed by flowchart and algorithm. Section 5 gives the implementation and validation details using JADE-LEAP and Android 2.2 with Google Maps API. Section 6 is the conclusion and future work.

REVIEW OF AIRLINE RESERVATION SYSTEMS：

The history of the Computer Reservation Systems (CRS) in Airline industry dates back to 1970s when airlines began modifying and enhancing their internal reservation systems to make the sale of airline tickets through travel agents more efficient. The CRS gave travel agents access to information about flight schedules, fares, and seat availability. It also enabled them to make reservations and issue of tickets automatic. Although the computer reservation systems are owned and operated by particular airlines, travel agent can use one to get information and make reservations on virtually any scheduled carrier . Since the system, make both airlines and travel agents more productive, CRS owners charge both of them for the use of their systems. Travel agents rent the equipment, while airlines pay a booking fee for each flight reservation. American Airlines introduced the first computer reservation system; United, TransWorld, Eastern, and Delta each followed with systems of their own. American and United, however, dominate the CRS industry; in 1986, they accounted for 41 percent and 33 percent, respectively, of the flight segments booked through computer reservation system .

A great majority of these airlines have online web based system as most persons such as business travelers and persons technically inclined to facilitate their travelling process by booking flights online. It is because of the large increase in the amount of persons that travel gave rise to the Online Reservation System. The modern airline reservation system is a comprehensive suite of products to provide system that assists with variety of airline management tasks and service customer needs from the time of initial reservation through completion of the flight.Now with the advent of tremendous development in mobile technology, we see many people searching and booking flights using their mobile handset. There is also talk about receiving tickets and boarding pass on mobile to make airline ticket booking paperless. There has been some application developed in terms of Flight booking on the latest Android handset such as; Kayak, CheckMyTrip Mobile Companion, Pageonce Travel, Flight Trip Planner and TripIt. But many of these applications are mobile versions to websites only that provide services like flight booking, location information, weather information and information of the destinations like hotels, restaurants, gas stations, cinemas and so on similar to any online web based Airline search system.

The booking of flights using a mobile phone has become extremely popular over the last half decade. As smart phones became popular, reserving flights via mobile phone was introduced. However, there were some challenges in booking flights via mobile devices, which has proved a logistical challenge for t

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基于智能代理的飞行搜索预订系统

航空公司行业控制着旅行世界，仅这个行业就设法缩短了地理上相隔数英里之遥的地点之间的距离，仅仅需要几小时和几分钟。根据investopedia的说法，“少数发明改变了人们如何生活和体验世界，就像飞机的发明一样”。全世界有成千上万的航空公司，每天可以行驶数千英里，旅行已成为我们日常工作的一部分。因此，为了确保我们能够按时到达需要的位置，个人必须提前预订航班或者让其他人预订机票。在某些情况下，除非提前预订航班，否则可能不得不错过这样的航班。随着世界在这些领域的进步，很明显技术必须发挥关键作用，因此许多人使用互联网协助让旅游世界变得更加简单。我们发现许多人通过互联网预订航班、取消航班并获取有关航班的一般信息。我们在过去十年中所取得的技术进步已尽最大努力使旅游世界变得更加轻松。多年来，各种技术一直用于解决旅游业的各种问题。尽管如此，我们仍然每年在欧洲，英格兰甚至北美的每个冬季机场都会看到人员挤塞，因为航班取消，许多人在机场睡觉。所有这些通常是由恶劣天气引起的。然而，如果这些旅行者有更好的方式管理他们的飞行体验的技术手段，其中很多可能会被放弃。当我们离加勒比地区比较近时，我们可能不会遭受暴风雪，这些暴风雪会让我们的机场淹没，但我们会经历漫长的延误并取消航班。以这些为背景，我们在这里开发了基于智能代理的移动系统，该系统可以为用户提供搜索和预订航班的能力，并且还提供足够的信息，以便该系统的用户不必在机场中休息。该系统还为用户提供了额外的组件，使其能够查看航空公司和服务的评论，以便他们不必犯可能由别人做出并且已经注意到的错误。该系统拥有使用Biometrics的手机预订航班的独特功能，以避免欺诈信用卡付款。然而，在深入研究开发的系统细节之前，我们首先简要回顾一下第二节中流行的一些现有的航空预订系统。第三部分介绍智能代理，然后是代理学习，AI在飞行预订和生物识别。第4节给出了基于智能代理的飞行搜索和预订体系结构的细节，接下来是流程图和算法。第5部分给出了使用JADE-LEAP和Android 2.2以及Google Maps API的实现和验证细节。第6部分是结论和未来的工作。

航空公司预订系统概述：

航空公司行业中的计算机订座系统（CRS）的历史可以追溯到20世纪70年代，当时航空公司开始修改和增强其内部预订系统，以便通过旅行社销售机票更有效。 CRS向旅行社提供有关航班时刻表，票价和座位可用性的信息。它还使他们能够自动进行预订和签发票。尽管计算机预订系统由特定航空公司拥有和运营，但旅行社可以使用其中一个获取信息并对几乎任何预定的航空公司进行预订。自从该系统使航空公司和旅行代理商的生产效率提高后，CRS所有者就使用他们的系统向他们收费。旅行社租用设备，而航空公司则为每次航班预订支付预订费。美国航空公司推出了第一台电脑预订系统联合国，TransWorld，东部和三角洲各有其自己的系统。然而，美国和美国在CRS行业占据主导地位;在1986年，它们分别占通过电脑预定系统预订的航段的41％和33％。

绝大多数这些航空公司都拥有基于网络的在线系统，因为大多数人如商务旅行者和技术上倾向于通过在线预订航班来促进其旅行过程的人员。这是因为旅行引起在线预订系统的人数大幅增加。现代航空预订系统是一套全面的产品系列，可提供从初始预订到航班完成的各种航空公司管理任务和服务客户​​需求的系统。现在，随着移动技术的巨大发展，我们看到很多人使用他们的手机搜索和预订航班。另外还有关于在手机上接收机票和登机牌，以便使机票预订无纸化的谈论。在最新的Android手机上已经有一些针对机票预订开发的应用程序，例如：皮划艇，CheckMyTrip手机伴侣，Pageonce旅行，飞行旅行计划和TripIt。但许多这些应用程序是移动版本的网站，只提供诸如航班预订，位置信息，天气信息以及类似于任何基于在线网页的航空公司搜索系统的酒店，餐馆，加油站，电影院等目的地的信息。

在过去的五年中，使用手机预订航班变得非常流行。随着智能手机的普及，引入了通过手机预订航班。然而，在通过移动设备预订航班方面存在一些挑战，这对于管理旅行空间中的技术提供商已经证明了后勤方面的挑战。虽然搜索在返回结果方面表现不错，但搜索更为强悍，而不是智力。通过查询建立在用户标准上的数据库来返回搜索结果。最常搜索的时间不是由软件精炼的，而是留给用户来完善搜索，以便通过坐在连接到互联网或移动设备的计算机前获取最合适的结果。结果返回后，用户留下的任务是挖掘所有这些信息，然后做出选择，或者如果搜索不足，则执行其他搜索，直到结果令人满意。尽管搜索算法是通过搜索算法执行的，但这会给用户带来很多工作量。

现在预订航班的用户必须通过在线输入详细信息及其所有相关信息来使用他们的信用卡。根据Scamwatch的说法，受害者报告称假冒国际航班预订和身份盗用案件损失超过1000美元。尽管许多在线航空公司的网络系统都非常谨慎地确保预订的财务细节，但系统中仍存在导致欺诈和身份盗用的一些差异。考虑到这一切，人们必须小心如何完成预订，因为有几个基本上模仿真实网站的网站，所以通过输入所有信息来鉴定当前存在的安全挑战，在线预订航班的概念理想的安全。考虑到这一切，我们在这里开发了基于智能代理的航班搜索和预订系统，该系统根据用户标准搜索航空公司，并做出明智的决定，而不是留给用户做出决定。还使用生物识别技术预订航班，以避免信用卡欺诈。然而，在详细讨论这些细节之前，我们将简要回顾智能代理技术，其次是人工智能在航班预订系统和生物识别技术。

代理技术已经成为强大的IT领域。 代理可以被定义为能够在动态和开放环境中有效运行的自主的，解决问题的计算实体。 代理是一种在环境中行事的东西。 要将代理商归类为智能商品，他们不仅必须表现出明智的行为，而且必须具备学习和遵循类似学习模式的能力。 学习被定义为通过经验，实践或研究，或通过教授获得知识或技能。 学习是由人类，动物和一些机器完成的。 为了让代理人学习，他们必须能够聪明地行事。 Agent学习的概念和随之而来的人工智能并不是新的。 从那时起，就这个话题发表了数百篇（如果不是数千篇）文章，并且至少有两本书。

人工智能（AI）是当今许多新颖应用中的关键技术，从检测信用卡欺诈尝试的银行系统到理解语音的电话系统，注意您何时遇到问题并提供适当建议的软件系统。如果没有过去三十年来对联邦基础研究的持续支持，这些技术将不会存在。飞行预订系统的领域也不例外就是人工智能的存在。许多航空公司已选择将其大部分资产出售给全球分销系统（GDS），因为现在许多系统可通过因特网网关访问酒店，汽车租赁公司，其他服务以及机票。旅行者或旅行社可以使用GDS这一互连航空公司，酒店，旅行社，汽车租赁公司，邮轮等的全球系统来输出行程。

有四个主要的全球分销系统，他们是AMADEUS，GALILEO，SABRE和WORLDSPAN。美国航空公司使用SABRE预订系统，并拥有一个名为PEGASUS的智能界面，这是一个口语界面，与SABRE连接，允许用户通过一个庞大的在线动态数据库获取航班信息并进行航班预订个人电脑通过电话。

随着技术的进步和越来越多的人成为智能手机用户，需要通过台式机，笔记本电脑和智能手机为互联网用户提供搜索航班和在线预订航班的能力。 因此，我们有几个应用程序可以让用户在黑莓，iphone和android等智能手机上工作。 智能手机用户的主要担忧之一是实际预订机票，因为这包括使用信用卡以及许多因特网上的身份盗用和欺诈事件，这引发了一面红旗。 但是，我们在本文中向潜在用户提供了一个安全的环境来完成这些交易，而无需担心或担心。 但是，在进入这些细节之前，我们简要介绍一下生物识别技术。

生物识别技术是测量和分析生物数据的科学和技术。在信息技术领域，生物识别技术是指为了验证目的而测量和分析人体特征的技术，如DNA，指纹，眼睛视网膜和虹膜，语音图案，面部图案和手部测量。在这个生物识别研究领域，我们将专注于指纹采集，验证和加密。生物识别技术是一种标准，现在所有的笔记本电脑都带有生物识别安全选项，使用户能够将他们的密码存储为生物特征记录并使用手指登录到他们的设备上，而不是以传统方式输入密码。

现在我们将详细介绍如何捕获和验证生物特征数据。为了转换生物特征输入，使用软件应用程序将特定的数据点标识为匹配点。数据库中的匹配点使用将该信息转换为数字值的算法进行处理。将数据库值与进入扫描器的最终用户的生物特征输入进行比较，并且认证或批准或拒绝认证。为了登记指纹，如图1所示执行几个步骤。因此，我们看到使用生物识别技术作为在用户的私人和敏感数据被访问并且想要拒绝的系统中实现安全性的非常安全的方式未经授权的人员，以防止身份盗用。从文献中已经看到，在人工智能在航班预定系统中的使用已经完成，并且已经使用技术来避免支付身份欺诈。但是，在所有上述系统中，人工智能搜索算法被用于执行具有一定智能和安全性的航空公司搜索，以避免信用卡被盗用。但是，该系统在搜索航空公司方面仍然缺乏智慧和智慧，因为再次，用户的责任在于改进搜索，根据检索结果做出决定。该系统还没有基于过去的经验等搜索功能。此外，该系统没有提供有关航空公司等级的信息。除了搜索之外，仍然存在挑战，以促进用户可以信任的安全平台在不受干扰的技术空间中执行其交易。现有的应用程序很好，但在很多情况下，它们为潜在客户提供实时航班信息，并通过使用第三方干预来促进支付。所有这些系统都是基于网络开发的，只能从桌面或移动设备访问，而不能用于移动手机。存在的这些缺点可以通过智能代理来实现，然而这种智能代理看起来没有研究存在或者没有针对机票预订和预订系统进行研究。

我们提出的系统允许用户使用智能代理根据他们的偏好搜索航空公司，通过应用模糊偏好在移动手机上进行智能决策和显示。 同时，扩展具有学习功能的智能搜索代理，该代理可基于代理的先前搜索体验搜索具有最小个人偏好的航班。 系统还旨在通过提供一个基于用户的航班选择来验证航空公司的平台来保护用户免遭身份盗用和欺诈，并促进客户使用他们自己的信用卡使用生物识别和加密技术来预订和取消航班以确保安全的平台。

基于智能代理的搜索和安全预订系统，即IABFS-SBS开发围绕旅游业的两个重要方面，其中包括搜索航班和预订航班，其中包括付款部分。当通过作为旅行代理的复制的代理进行搜索时，重要的是将最佳结果返回给用户。另一个要考虑的因素是搜索必须高效，快速，并且只能返回所要求的内容，这将防止用户花费大量时间浏览当前系统中存在的不必要信息。图2描述了我们开发的系统中的搜索流程。

通过移动设备预订航班类似于通过网站预订航班，但与此不同的是，在这种情况下，我们不通过移动设备预订航班，直接访问网站并按照我们的原样进行工作使用我们的台式或笔记本电脑。为了成功地做到这一点，我们有几个要考虑的因素，例如：安全性，第三方连接渠道，加密机制，生物识别实施，这是安全平台的重要组成部分。此外，航班预订涉及使用客户的信用卡，其中包括机密信息。考虑到这一点，必须注意如何通过移动设备处理客户交易，如图3所示。现在我们将解释图2和图3所示体系结构中每个组件的角色和责任。

1）人员代理 -

人员代理是有兴趣使用此平台搜索航班的最终用户。该代理是根据该代理在系统中输入的不同标准在android手机上运行的个人。构建不同的查询并且在中央数据库上执行搜索，并且将所需结果返回给人类代理以供查看以进行进一步搜索并执行预订航班的动作。

2）移动设备 -

移动设备是应用程序安装在其上的android手机，并且人员代理正在使用它来执行搜索操作和预订操作。此外，该设备可以用来查看每日到达和离开。

3）搜索代理 -

搜索代理分配的角色和责任包括：基于用户输入构建查询，根据构建的查询向中央数据库查询用户信息，将搜索结果返回给用户查看的设备，对信息进行排序，以便以有组织的方式将其返回给用户。如果用户有兴趣预订航班以便航空公司得到验证，请将用户选择发送给航空公司代理。

4）航空代理 -

航空公司代理分配的角色和职责如下：航空公司代理在系统进行预订过程之前将航空公司网站确认为第一项安全措施。在航空公司验证通过后向用户传输信息。接收预订和取消来自其他代理商的信息。使用预订或取消参考信息更新航空公司数据库。确保在预订航班时用户的航班信息由航空公司预定。

5）安全代理 -

安全代理分配的角色和职责如下：安全代理便于读取指纹和加密指纹信息。与受信任的第三方进行通信，将安全信息（如生物识别数据或用户加密的支付信息）传输给航空公司代理商。建立HTTPS SSL连接以确保生物特征信息的安全传输。与卡代理建立HTTPS SSL连接，以确保用户加密的安全传输便于支付的信息，与航空公司代理建立安全的https SSL连接以获取信任验证证书，获得旅客预订状态验证结果和

通过https连接结果安全地传输给搜索代理以向乘客呈现。

6）卡代理 -

卡代理被分配了以下角色和职责：接收支付或取消请求，并伴有用户加密信息以处理付款或取消。与卡公司建立安全的https SSL连接，以便安全支付或取消付款。支付或通过https连接到安全代理的取消。

7）学习者代理 -

Leaner Agent分配的角色和职责如下：代理人研究各种用户的搜索模式，并基于用户的旅行模式构建模式。该代理能够根据学习到的行为执行搜索，并返回用户可能选择的结果。代理将搜索到的行为与搜索代理进行通信，以构建在中央数据库上执行的查询。

8）值得信赖的第三方 -

外部可信第三方分配的角色和职责如下：通过https与安全代理和航空代理安全联络以确认航空公司，与安全代理安全联络以接收生物识别和加密信息以进行验证。与卡安全联络代理以便为预订航班提供安全支付，与卡代理安全联络以便安全取消航班，使用加密生物识别数据安全验证申请人身份。

9）目录协调人 -

这是通过向其他代理提供黄页服务而运营的代理平台的组成部分。 DF保持准确，完整和及时的代理列表，并且必须向其所有授权

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