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摘 要

在激烈的市场竞争中，服务行业要想保持自己的竞争优势，利于不败之地，就必须变革酒店管理的模式并提高管理水平。随着网络平台的普及，基于网络平台的电子商务管理软件拥有多的前景。本文重点阐述了酒店客房管理系统的设计实现，通过对一些知名酒店客房管理系统的调查和分析，依据顾客的要求和反映的问题，对系统进行详细设计和实现。本系统运用了ASP.NET技术和Windows 2000 Server为开发平台，采用SQL Server 2005做后台数据库进行开发。

关键词：C#，SQL，酒店客房管理系统 ，ASP.NET

ABSTRACT: In the fierce market competition, the service industry to maintain their competitive advantage, to an invincible position, we must change the hotel management model and improve management level. With the popularization of the network platform, e-commerce management software platform has many application.This paper focuses on the design and implementation of hotel rooms management system, through the investigation and Analysis on some well-known hotel rooms management system, based on customer requirements and reflect the problem, the system detailed design and implementation.The system uses ASP.NET technology and Windows Server 2000 as the development platform, using SQL Server 2005 as the background database development.

Keywords：C#,SQL,Hotel room management system,ASP.NET

目 录

1 引言 4

1.1 课题研究意义 4

1.2 开发的目的 5

1.3 国内外研究现状 5

2 系统开发涉及的相关理论知识介绍 6

3 需求分析 6

3.1 需求分析 6

3.2 系统用例图 7

4 系统总体设计 8

4.1 功能模块 8

4.2数据库设计 8

4.3概念结构设计 8

4.4 数据E-R图 12

4.5 数据库逻辑结构 13

5 详细设计及实现 16

5.1 用户登录 16

5.2 入住登记功能 17

5.3 结账退房 19

5.4 添加房间信息 21

5.5 管理房间信息 22

5.6 修改房间信息 22

5.7 查询客户信息 23

5.8 查询客房信息 23

5.9 营业统计功能 24

6 测试 28

6.1 功能测试 28

6.2 安全性测试 30

结论 31

参考文献 32

致 谢 33

1 引言

本系统的主要研究成果是开发一套酒店客房管理系统。系统开发的总的设计目标是实酒店管理的系统化、规范化、网络化和自动化，实现对客房信息的集中统一的管理。本系统主要完成功能包含用户管理、客房标准管理、客房基本信息管理、剩余客房查询、订房管理和房费结算等。

解决的主要问题是如何实现一个客户从入住酒店安排房间到结账退房的流程管理，包括对房间状态的更新，对房间费用计算等功能。技术方面我们要解决ASP.NET技术和数据库连接起来，利用ASP.NET技术来操作数据库。

保证开发一个成熟稳定的酒店客房管理系统，我们对网站的基本功能模块进行分析以及对目前的酒店客房管理系统进行分析对比之后得出开发基于ASP.net的酒店客房管理系统我们拟采用Visual Studio2005集成开发平台进行开发，数据库采用Microsoft SQL Server 2005数据库管理系统结合ASP.NET平台来进行开发，Visual Studio2005集成开发平台是微软在ASP技术之后兴起的一个全新的开发平台，利用它可以快速方便的搭建开发任何网站系统，提高了开发的速度和性能。

1.1 课题研究意义

随着国家经济的发展和人们对物质文化需求的提高，服务业已经是推动国民经济发展的重要产业，其中酒店服务业在日常生活中有着重要的地位。然而面对着信息化建设的不断发展，酒店服务业必定会与国际市场相接轨，这对我国酒店行业来说既不仅是机遇也是挑战。我们必须变革酒店的管理模式，提高管理水平。我国的中文酒店管理系统比较少，大多都是借用国外公司制作的英文系统软件。我们使用起来不仅不方面还不便普及。因此，用中文编写的酒店管理系统在国内的需求应该很大，发展空间也会很广泛。

1.2 开发的目的

酒店客房管理系统的设计与应用旨在提高酒店的管理效率，节约人力物力完成大批量，条理纷繁的数据操作，从而提高经济效益，加强管理强度，为顾客提供更优质更满意的服务。进而提高市场竞争力，一定层面上推动服务业产业乃至国民经济的快速发展。

1.3 国内外研究现状

国内研究现状：

我国酒店服务业很早就开始运用计算机管理系统来增强酒店的信息管理、提高服务质量。我国酒店IT的发展阶段主要是以计算机系统的运用为标志的，电话通讯系统实际上也是从程控交换技术出现才获得质的飞跃。从简单的前后台PMS，后来演变成为了覆盖酒店各部门和各环节并对酒店外部辐射的复杂系统；以前是以财务/业务为核心，现在是以顾客服务为核心，总体发展速度快且猛。酒店管理系统也已经有30多年的历史了，但因为起步较晚，与当前国际酒店行业先进信息化应用的差距非常明显。因为信息化程度不高从未了导致企业决策失误、市场的反应速度缓慢等，已经成为限制我国酒店行业的一个难点。

国外研究现状：

国外酒店业的水平较高。从企业的资源管理计划的角度来看。对企业的业务流程和组织结构的再造，提升了管理水平。企业逐渐把焦点放在客户身上，主要以客户为中心资源，不断开发客户的价值从而增强了自身酒店竞争的优势。

2 系统开发涉及的相关理论知识介绍

本网站采用了Asp.net技术编写^[1-3]，主要使用了Microsoft Visual Studio 2005（以下简称VS 2005）、Dreamweaver CS4（以下简称DW CS4）、SQL Server 2005等工具。

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