文 献 综 述

1.1 开发背景

在当今社会，人们在面临损失和灾难的时候希望能够保证自己的财产安全，他们也想尽办法来避免生活中的一些损失，以此保险已成为人们生活不可或缺的一部分。我们大学生购买的人身保险，乘坐汽车火车的人身意外险，汽车的机动车辆险，每个人的医疗保险，养老保险等等。各式各样的保险在现实生活中无处不在。保险业务的数量也由于社会的发展、人们对保险意识增强而快速增加。但是为了确保可持续增长,保险公司培养自己高效率和训练有素的销售队伍，在各个地区建立自己的分公司来扩展保险业务，记录所有投保人的详细信息，但是直到现在，依然是以手工作为主要的纪录形式。但是随着业务的扩展和参保人数的增多，必然所要记录的信息越来越多，让员工每天从几千堆的以硬盘形式存储的数据文件中查找客户的信息，不但费时、低效而且枯燥乏味。而且我国保险市场近几年来发展迅速，但是对于保险的业务也没有完整的描述，客户只能在保险公司的营业大厅才能了解到保险公司的具体业务，那样对于客户来说很不方便，比较起来别的保险公司的业务也比较困难。

由于保险业的飞速发展，保险公司需要处理大量用户的服务信息，这必然加大了管理难度，增加工作人员的负担。随着计算机技术的飞速发展，以计算机为基础的信息系统也处于蓬勃发展的时期，而采用计算机管理信息系统已成为公司管理科学化和现代化的重要标志，应用计算机管理，可大大提高工作人员的工作效率，用现代化工具代替传统的手工作业，大大减少了以往出入存流程繁琐、杂乱、周期长的弊端。由此，保险公司为了合理方便的管理处理客户信息、业务运作信息，让客户、员工、管理员方便的拥有自己的权限并对自己的信息模块进行操作，借助现代化计算机技术建立一个高效的管理信息系统是关键。

1.2 开发意义

保险管理系统的开发目的是使保险业务的管理模式从手工记录转变成信息管理，为管理人员提供方便条件。对保险业务的实际情况进行调研之后，进行详细的需求分析，对现有的管理模式进行改进，开发出一套新型的管理系统，从中领悟系统开发的思想，掌握系统开发的流程和方法。

保险业务系统的实施的现实意义：

1) 系统处理业务更高效,节约人力资源。

2) 使数据在所有的分行能同步化更新操作。

3) 方便客户在网上进行相关业务操作，使保险企业有效的管理与保险业务相关的工作，增强在同行业中的竞争能力。