文 献 综 述

随着中国越来越强大，越来越多的国际性会议和活动在中国举办。而这些会议和活动都需要志愿者的参与。志愿者招募中心的以前的招募系统存在功能弱、数据分散、信息孤岛多、信息反馈慢、数据准确性低、人工工作量大等一系列问题，如何实现招募中心的在线招募协同和信息共享，缩短信息管理的周期，提高客户内部的工作效率成为志愿者招募中心发展的主要问题。

一、课题研究背景

（一）国内外的研究现状

随着中国成功举办了2008年奥运会，肯定会有越来越多的国际性活动在中国举办，比如2014年青奥运会在南京举办，这就是研究招募者管理系统的必要性。

对招募者中心而言，志愿者是宝贵的资源，是活动成功举办的关键力量。如何做到招募与安排具有良好匹配？如何做到事得其才，人尽其用？如何在满足活动需要的同时又兼顾志愿管理的需求？如何能在复杂的活动中使活动井然有序的开展，这一系列的问题都是需要亟待解决的问题。

为了解决上述问题，使志愿者招募中心合理招募志愿者，以促进活动顺利的开展又符合我国活动的需要，志愿者招募信息系统就显得尤为重要。

（二）课题研究的意义

随着各种活动的全球化，活动正向着大型化、规模化发展，而对于大中型活动的志愿者信息也随之急剧增加。在这种情况下单靠人工来处理志愿者信息不但显得力不从心，而且极容易出错。如何设计志愿者招募的数据库管理系统，由计算机代替人工执行一系列诸如增加新志愿者，删除旧志愿者，人员查询，统计等操作。这样就使管理人员可以轻松快捷地完成招募的任务。

志愿者管理者从繁重、传统的事务性工作如：档案增加、档案查询、档案修改、档案删除、打印档案等工作中解放出来，使得他们更专注于最需要智慧和经验的工作，因而提高志愿者管理的质量和效率。