1. 前言

网上超市是在网上销售超市商品，销售的商品是企业自有货物，配送方式主要是自己配送。网上超市主要特点是商家与顾客不直接接触，通过网络完成整个购买的过程。所以，网上超市具有以下特点：商品的信息更加深入全面、减少了商品的销售成本、节约了消费者的时间和体力、降低了商户的经营成本，等等，充分体现了网上超市的方便快捷、低成本的特点。

随着金融危机和出口贸易的持续不景气，国内商业环境也受到了较大的冲击，传统卖场之间的竞争日趋白热化，已然是不争的事实。弱肉强食和优胜劣汰，越来越明显的体现在传统卖场之间。面对同质化竞争激烈的当前，如何寻找和开拓出一片崭新的”蓝海”，成为摆在传统卖场面前的一道难题。

好在如今这一问题似乎已经出现了答案目前传统卖场以不约而同地向互联网进发，采取线上线下的方式，寻找到一片属于自己的”蓝海”。
毫无疑问，对于传统的卖场而言，竞争手段单一、经营模式创新不够、网点资源重复浪费、营销成本过高、销售人员专业素质良莠不齐等因素，已经逐渐成为制约卖场进一步发展壮大的关键。而要想突破这些困扰，就必须借网上超市之船”出海” 。 而通过网上超市，产品、报价、促销信息等都透明展现在消费者面前。至此，以往必须去实体店进行产品挑选购买的工作，得以在电脑桌前轻点鼠标实现。仔细分析起来，此举对于传统卖场的意义着实非同一般。

2. 发展和研究现状

网上购物最早在美国出现，1995年美国网上书店亚马逊开业（Amazon.com），美国安全网络银行（First Security Bank.net）实现网上支付。据统计，如今美国网络销售总额逐年上升，2002年为140亿美元，之后每年以40亿美的幅度递增；在欧洲，德国的电子邮购业务从起步到现在，十多年来发展迅速。据邮购业协会估计，2005年网上购物的销售额将接近61亿欧元，与去年相比，增幅达24%。通过网上点击，购买商品的客户约2500万。如果将网上拍卖和其它的网上服务包括进去，互联网营业额高达180亿欧元；在亚洲，1998年，日本的B2C贸易量为亿日元，占全体家庭开支的0.02%。2000年日本电子商务市场规模为47.8万亿日元。其中B2B交易的市场规模为21.6万亿日元（约为1860亿美元），B2C市场规模为8240亿日元（约70亿美元）。截止2000年底，日本电子商务交易额在商品交易总额中所占的比例为0.26%。

而在我国，1998年中国的第一笔网上交易成功，1999年随着8848等B2C网站的正式开通，中国开始进入购物网站的实际阶段开始。接下来的五年中，易趣、当当、卓越、阿里巴巴等著名销售网站成立。同时在6年的网上购物市场发展中，网上购物市场格局也在不停转变，如03年eBay收购易趣，04年亚马逊收购卓越，05年阿里巴巴全面收购雅虎中国等，这一系列的变化显示了中国网上购物市场在6年发展有式微，有收购，有合并，也有B2C和C2C市场的融合，也表明了在竞争激烈的网上购物市场只有不断寻找突破点，才能立足。

目前中国的网上购物主要可分为C2C市场和B2C市场。国内主要的C2C市场有淘宝，易趣，一拍和拍拍等。淘宝，易趣作为最大的竞争对手，相继展开了一系列竞争行动，其他类型的C2C市场潜在网站也分割着一部分C2C是市场。

中国的B2C市场主要有当当，卓越，新浪商城，搜狐商城等销售多种商品的大型网站，这几大网站中以当当和卓越最具竞争力。而卓越和当当作为国内最大的B2C网站，两者之间的竞争在低价竞争（价格战），服务竞争（减免运费，加快配送），广告竞争（买断竞争对手购物网站在其他网站的广告权），其中以价格战最为突出。

3. 网上超市的特点