文 献 综 述

1. 系统开发的背景及意义

随着经济的发展，社会的进步，计算机已经在社会的各个领域得到广泛的运用，成为了我们日常生活不能缺少的辅助工具。它的运用已经能够极大程度的减轻我们生活方方面面的问题，比如管理一些财务问题。在一些中小型的集团里面，财务一直呈现出繁琐的状态，这时候就需要用到计算机。比如物业项目所需要的：收费项目定义、合同管理、应收款管理、实收、欠费管理、收费统计，这些问题通过计算机能很简便的实现，将大大的提高物业的管理效率，实现企业管理的统一化。而一个企业的管理也能够体现出企业的工作效率性，怎样做好管理问题也就成为了现在企业的一个重中之重的问题。因此企业的管理迫切的需要计算机的技术。

小区物业管理是现代城市管理的基础，其管理的范围是城市中一个个相对独立的小区、大厦。物业管理公司将这些遍布全市、建筑面积和规模较大的区域规范地管理起来，不仅提升了城市品位和城市面貌，而且在创建全国卫生城市、环保模范城市等活动中起到了直接的积极作用。尤其是老的住宅小区经过集中整治后，全部转入了物业公司进行管理，不仅改善了城市的市容市貌和居民的居住环境，而且解决了全国各地在城市现代化进程中的难题。

传统的小区物业管理大多仍是手工化管理，效率低、工作量大，需要消耗大量的人力物力资源。而且通过人工对这些信息进行管理缺乏标准，准确率低，由于信息变更不及时还容易导致信息不规范，对物业管理企业的经营决策带来困扰，容易在居民和物业管理公司之间产生纠纷，不利于居民安心的生活和企业和谐健康的发展。通过小区物业管理系统的实现能够大大降低其管理成本，提高管理效率，使其管理上真正实现现代化、科学化和规范化。

2．目前的研究现状及分析

当前的物业管理系统在市场上样式复杂，成本偏高。由于物业管理公司所管理的大型物业项目有着各自不同的特点，因此大型的物管企业为了自己企业能够更好的运行，都是专门定制自己的管理系统。但这样的系统并不适合居民小区物管企业，不仅成本高，而且内容繁杂，不易于物管公司工作人员操作。

我们要实现的就是能够普遍的使用于中小型企业的小区物业管理系统。由于这些小区物管公司的工作人员素质参差不齐，很多是下岗再就业人员，计算机操作能力薄弱。设计一套简便易用的小区物管系统，能够提高他们的工作效率和工作质量，让这些企业的生存能力大大的提高。同时可以减少人工成本，降低费用，能够让这些企业有能力去使用，实现真正的信息化管理，提高中小型物管企业的市场竞争力。

计算机对于小区物业的管理能够代替传统的手工化管理，提高了物管公司的工作效率，降低了其管理的成本。与此同时，使用计算机对物业进行管理，还能够为管理公司的决策提供依据，真正使物业管理公司对小区管得科学、规范，业主对小区物管企业满意。