文 献 综 述 1. B2C网上商城介绍 现如今，社会早已进入信息化时代，人们的生活正变得愈加方便、快捷，这主要得益于科学技术的快速发展、信息科技的日新月异。

而在这种大环境下，人们的购物方式也在悄然变更着，通过网络平台来购物和销售的方式则应运而生。

网上商城的诞生为人们提供了巨大的便利，如今网上购物早已成为许多人生活中不可或缺的一部分。

网上商城是一种虚拟的商店,与现实世界当中的商店比起来，差别在于在从买到卖的过程中，网上商城利用了电子商务的各种手段减少了中间环节，消除差价，大大提高了交易效率。

网上商城是在网上交易的客户和商家之间的联系枢纽。

网上商城分四类：B2B（Business To Business）、 B2C(Business To Customer) 、C2C(Customer to Customer）、 O2O（Online To Offline），其功能不尽相同，而B2B和B2C是两种主要的商务模式。

在将来，或许每个人都会参与到网上交易中。

本次课题我们所要关注的是网上商城种类中的一员#8212;#8212;B2C。

在常见的电子商务模式中，传统企业切入电子商务时，比起其它种类B2C是最直接也最容易体现效益的。

商家在互联网上为消费者提供一个新型的购物平台即网上商店就是B2C，在这种模式下消费者的支付是在网上。