文 献 综 述 一、系统开发的背景 网上购物最早出现在美国，1995年美国的网上书店正式开业，美国第安全银行实现了网上支付。

国内目前还是有很少的一部分人使用计算机网购，它的主要群体大都数是年轻一代的人。

所以它的人群还很广阔。

毕竟，我们生活在这个社会上吃穿住行事必不可少的。

还有一部分人认为网上的东西都是骗人的，不相信也不敢去网上购物。

其实他们不了解网上购物。

二、 国内外在该方向的研究现状及分析 在中国：购物的网民不多，大都多是年轻人。

一些人认为网上的东西不如自己去买的合适。

另一部分人认为网上的东西虚假的太多，不敢再上面花钱，怕自己上当受骗。

还有一些人认为如果自己购买的商品出现问题，退货问题的担忧，感觉比较麻烦，不如去实体店去找买家来的方便。