1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述

一 、本课题的现状

经济全球化得趋势下，旅游更加活跃，客户的要求愈发多样化，与此同时酒店业的竞争也愈发透明和激烈，因此要提高酒店的各项能力来提高服务水平及竞争力。酒店需努力融入整个商业链，更多的通过网络扩张业务。随着计算机的发展，internet技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域不断扩大，给酒店业计算应用带来了蓬勃发展的机遇，在现代酒店管理中，在线预订网站是酒店经营不可缺少的现代工具。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一．本课题要研究或解决的问题

酒店在线预订系统是一个典型的数据库开发基于b/s的网站开发。客户体验的主要功能是酒店简介、地理位置、客房服务、会展中心、餐饮美食、商务服务、在线订房、意见反馈等。管理员实现的主要功能是初始化网站的基础信息、管理前台图片信息、宾馆相关的信息管理、景点管理、宾馆房间类型管理、订单管理、反馈信息管理和系统信息管理。

二．拟采用的研究手段