文 献 综 述

一、系统开发的背景

汽车产业被各国视为支柱型产业，在经济发展的过程中起着举足轻重的作用，全球经济日趋一体化，国际、国内汽车产业竞争越来越激烈，我国汽车产业也面临巨大的机会和挑战，所以采用国际先进的管理思想、现代的管理方式成为汽车产业可持续发展的重要保障之一，汽车产业的企业信息化管理已成为产业价值链上企业提升 核心竞争力的不可或缺的手段。如何利用计算机系统方便快捷的存储信息，如何使客户档案信息、业务流程管理实现电子化，是汽车销售服务企业需要重点关注的问题。这就要求我们充分发挥电子计算机进行信息交流的互动功能和管理功能，把工作重点放在建立和完善汽车销售服务企业管理信息系统上，通过计算机信息管理系 统来优质、高效地完成从客户来访、整车销售、维修、库存管理的各个环节的工作。因而将信息化技术引入汽车销售领域以提高工作效率已是势在必行。

二、国内现状

汽车产业的兴旺发展带动顾客对于汽车类型选择的大步进行，目前大多数汽车销售连锁店的销售管理是用简易进行的。随着汽车款式的不断更新，汽车各功能配置会不断增多，简易工作已不能适应时代的发展需求，由于各销售店每天的销售量很大，难免会在业务以及财务方面出现漏洞，给企业的经营带来各种弊端，有时还会给客户带来不必要的麻烦。想要解决这些难题，就必须有一套科学、高效、严谨汽车销售管理系统作为依托进行和客户的交易。当今的中小企业，一般应具有产品开发、生产、销售、服务的功能，为此各企业都设有相应的机构，以管理各个环节的业务。以此作为前提为系统设计的基础，开发一个更适合客户和销售人员交流的的这样一个汽车销售系统，来满足日益发展的汽车销售业的要求。

三、研究目标

在企业整体的管理体系中,销售管理己经作为一个成熟的构成部分发挥着非常重要的作用,汽车销售管理系统促使传统的商务业务流程实现电子化、数字化,一方面以电子流进行代替了实物流,可以大量地减少人力,物力,降低了运营成本；另一方面对时间和空间的限制实现突破,使得交易活动无论在任何时间、任何地点都可以进行,进而大大地提高了效率。简单地讲,本汽车销售管理系统中主要包括了业务管理、系统设置、人员管理、数据统计、个人设置、商品展示和登陆管理等七项基本功能。

四、研究意义

传统的汽车销售管理在商品的统计和管理上不但麻烦，而且还十分的耗费人力和时间。而汽车销售管理系统对商品的进货、退货、存货和销售情况等进行了综合统计和管理，使管理人员能够更快的得到自己想要的信息。一个好的汽车销售管理系统首先应具备的是基本的信息管理，而汽车销售管理系统不但对汽车信息信息、代理商信息、订单信息等都进行了系统的管理，而且管理人员可以直接登陆系统查看所有的信息，也可以根据自己的需要搜索相关的信息。本文对系统开发中面临的问题及其解决方案进行详细的设计及合理安排，根据所掌握的技术对系统的各部分功能进行了实现。

五、开发技术介绍