全文总字数：1635字

1. 研究目的与意义及国内外研究现状

本系统的目的在于方便和简化餐馆的用餐流程。餐馆传统的点餐方式是顾客进店以后，根据纸质菜单进行点餐，常会出现服务员漏选多选等现象，以至于上错菜服务不到位的问题，降低了顾客的就餐满意度。开发本系统一方面可以大大提高餐馆的工作效率，同时也可以增强顾客就餐的满意度，从而形成双利局面。另一方面简化了餐馆的工作流程，降低餐馆运营成本。

目前，作为拥有庞大用户群体的微信，为点餐系统的优化和使用提供了良好的平台。顾客可以使用微信进行点餐系统的操作，以方便顾客有充足的时间了解和选定菜品，从而选择了最佳的就餐方式。

国内外研究现状

随着国内外餐饮行业的迅猛发展，餐馆的经验管理模式也在不断进步和发展，信息化管理理念成为餐馆提升业务和增加顾客满意度的最佳选择，快速解决诸多问题。当前市面上餐馆的信息化管理技术主要是使用点餐软件，由于移动端应用的极大普遍，平板点餐也被广泛应用。但平板的成本相对较高，也无法很好的结合餐馆的营销策略去提高用户的粘度，所以在打造信息化管理的同时，还应结合营销策略，以提高餐馆与顾客之间的互动交流。

2. 研究的基本内容

本文主要是介绍基于微信平台的餐馆点餐系统设计与实现。本系统的主要目的就是方便和简化餐馆的管理流程，降低服务出现的差错，以提高顾客的满意度。顾客在前往餐馆之前，可以用微信小程序进行餐桌的预定，大大缩短等待时间。此外，遇到客流量较大时，顾客可以运用小程序进行排队叫号，方便等待。在等待的同时，也可以通过小程序的系统进行预点餐，方便餐馆提前做好准备。一方面方便餐馆的管理和运营，提高服务质量；两一方面节省顾客宝贵的时间，提高用餐的满意度。本系统是基于微信平台的，主要的内容如下：一、学习微信小程序相关的技术，包括API，thinkPHP等，还有前端页面与后台管理的连接等。二、对系统的功能进行分析，分顾客和餐馆两个主体，顾客点餐和餐馆接单整个流程。三、对系统三类用户进行划分，主要分系统管理员，顾客和服务员，并对各自的工作进行分析。四、对系统的开发和实现进行测试工作。本课题是将点餐系统与微信平台联系在一块的，通过借鉴和学习其他点餐系统，并增加新的内容而完成的。

3. 实施方案、进度安排及预期效果

实施方案：

需求分析：对课题进行需求分析；

概要设计：设计系统结构图、系统流程图；

4. 参考文献

[1] 顾韵华 数据库基础教程.2014

[2] 谭楷祥 基于微信平台的点餐系统的设计与实现[j]. 2014

[3] 张翼 微信平台的点餐系统设计与研究[j].2015