文 献 综 述 自实行改革开放以来，中国制造业得到了蓬勃的发展，工业化经历了劳动密集型为主的初级阶段，进入了以自动化、信息化为标志化的中级阶段[1]。

对于发展中国家来说，制造业的发达和先进程度是国家国家工业化的主要特征[2]。

然而大多数制造型企业对精益思想的应用局限于生产领域，企业管理人员并未关注到非生产直接相关的领域，相关的流程改进措施也并未应用实施待非生产领域。

从客户提供产品和服务的整个流程上来看，生产只是其中的一个环节[3、4]。

信息化的时代，制造业的全球化趋势越来越明显，相互竞争的企业生存和发展更多地体现在产品品种、质量、价格、时间和服务的竞争，最重要因素之一就是时间，即企业能否在足够短的时间内向客户提供所需的产品和服务[5]。

企业面临着不断缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力，所有这些都要求企业能对不断变化的市场做出快速反应，不断降低产品的生产成本，同时不断地缩减交货期[6]。

21世纪，企业依靠完善的订单流程可以从众多竞争者中脱颖而出，供应链订单流程管理得到空前重视。

对于供应链的定义，中外学者给出诸多解释，应用最为广泛的是马士华教授有关供应链的定义，即供应链是通过对信息流、资金流以及物流的有效控制，讲供应链中的各个环节合理分配在经销商、供应商、制造商、以及零售商之间的整体性功能网链结构，其为一条高效的增值链，为利益相关者带来明显收益。

定义中的供应链主要是指企业外部供应链，即一条连接企业与企业之间的价值链。

随着经济的发展及企业规模的扩大，越来越多的企业内部开始出现一条相对完整的供应链，其主要通过企业内各机能的综合和协调，最大程度的满足客户的需求从而为发展企业间供应链打下基础。