1. 毕业设计（论文）的内容和要求

（一）毕业设计（论文）的主要内容： 该课题要求运用工业工程的方法对弘闿纺织有限公司客户信息系统进行分析，对于客户信息管理模块进行调研，收集相关数据，并据此进行优化。

选题虽不大，但实用性强，对降低重复信息，客户信息的及时更新，提升客户满意度，具有实践价值。

要求尽可能具体化，提出的优化方案具有可操作性。

2. 参考文献

[1]李海华,吴中元.我国企业信息化的问题与对策研究.商场现代化,2006,（454）：44-45 [2]刘根霞.全面提升管理思想实现企业信息化.中国管理信息化,2006,9(1):12-13 [3]秦必瑜. 客户信息资源开发与集成管理[J]. 商场现代化,2007,(08):53-54. [4]周洁莹.企业客户信息管理系统设计及实现探讨[J].通讯世界,2016,(02):98-99. [5]王权,邱荣杰,王宏伟.客户信息管理系统的设计与实现[J].信息技术,2000,(07):17 -18 20. [6]渠晓东.银行客户信息管理系统研究与设计[D].内蒙古大学,2007. [7]王勤英.基于Web的客户信息管理系统的设计与实现[D].华东师范大学,2009. [8]启明工作室编著,MIS系统开发与应用,北京:人民邮电出版社,2005.178-280. [9]魏淑艳.库存管理信息系统的设计与研究仁(D).河北:河北农业大学.2003.5-6. [10]Wil M.P.vander Aalst,Michael Rosemann,Marlon Dumas.Deadline-based escalation in process-aware information systems.Decision Support Systems,2007,43(2):492-511. [11]Carla Sofia Pereira,Antonio Lucas Soares.Improving the quality of collaboration requirements for information management through social networks analysis.International Journal of Information Management,2007,27(2):86-103. [12]Sheikh I. Ahamed, Mohammad Zulkernine, Steve Wolfe .A software-based trust framework for distributed industrial management systems .Journal of Systems and Software, In Press, Corrected Proof, Available online 12 February 2007. [13 Jyhjong Lin .An object-oriented development method for Customer Knowledge Management Information Systems.Knowledge-Based Systems, 2007, 20(1):17-36 [14]王付强.基于BS体系结构管理信息系统的分析研究[J].新乡师范高等专科学校学报,2006,20(5):54-55 [15]王权,邱荣杰,王宏伟.客户信息管理系统的设计与实现[J].信息技术,2000,(07):17-18 20. [16]李春葆,曾平.数据库原理与应用第(2)版[M].北京:清华大学出版社, 2007. [17]赵杰,杨丽丽,陈雷.数据库原理与应用[M].北京:人民邮电出版社,2002. [18]凯特(美)著,苏金国等译.Oracle Database 9i/10g/11g 编程艺术：深入数据库体系结构(第 2 版)[M].北京:人民邮电出版社,2011. [19]杨继萍等.Access2007数据库应用与开发从新手到高手[M].北京:清华大学出版社2008. [20]王春明.客户信息对客户关系管理的重要性[J].辽宁广播电视大学学报,2016,(03):123-124. 查阅相关文献不限于以上文献，但不少于30篇，要求以近几年国内外文献为主，注意参考文献的书写格式。

3. 毕业设计（论文）进程安排

开题报告截止日期：2017-03-03 英文翻译提交截止日期：2017-04-1 初稿截止日期：2017-05-1 论文修改、定稿、装订、提交截止日期：2017-06-10