摘 要

学习曲线，也叫经验曲线，在制造业领域中，随着生产批量的增加，生产的单位成本在不断地降低，最后趋于一个稳定的水平。文章首先对研究的目的意义以及学习曲线的研究文献进行了综述。运用学习曲线和学习机理的基本理论对键盘装配进行论述和分析，提出键盘装配的学习研究的方法和思路。采用回归分析的方法，通过模拟实验，探究键盘装配的学习进程及学习曲线，分析个人和组织者两种因素对于员工在键盘装配的过程中对于学习曲线效应的影响因素。通过模拟实验的验证和分析，发现在键盘装配的过程中，学习进程发生最迅速的是在学习曲线的前期，随着装配次数的累计，学习经验会随之贬值，学习曲线的学习效应发生的速度会越来越慢，最后会趋于稳定的水平。在学习的进程中，作业人员会发生知识的迁移和重构的过程。组织对于作业人员学习曲线和学习进程的影响也是显著的。组织提供的知识、管理都影响作业人员在装配键盘的学习进程和学习曲线。及时的帮助会提前帮助员工进入学习的稳定期，也能帮助员工在工作中取得进步。组织的管理也会影响员工的个人情绪，从而影响键盘装配的学习曲线。

关键词：学习曲线，学习率，回归分析

Abstract

The learning curve, also called the experience curve, in the manufacturing sector, as production volumes increase, the unit cost of production continues to decrease, and finally tends to a stable level. Firstly, the purpose and significance of the research and learning curve of the research literature are reviewed. Discussion and Analysis on the transport of basic keyboard assembly the theory of learning curve and learning mechanism, put forward methods and ideas to study the keyboard assembly. By using the method of regression analysis, through simulation experiments, the learning process and the learning curve on the keyboard assembly, analysis of individual and the organizers of the two factors for the employees in the process of the keyboard assembly in the factors that affect the learning curve effect. Through the verification the analysis and simulation experiment, found in the process of the keyboard assembly, the learning process occurs most rapidly in the early learning curve, with the total number of assembly, study Learning experience will subsequently depreciated, the learning curve of the learning effect of speed will be slower and slower, and finally tends to be stable. In the learning process, the workers will be the process of knowledge transfer and reconstruction. The organization for workers learning curve and the learning process of the impact is significant. Knowledge organization, management of operating personnel in key assembly learning process and learning curve. Timely help will advance to help employees into the stable period of learning, also can help employees in the work in progress. Organizational management will affect the employee's personal emotions, thus affecting the learning curve for a keyboard assembly.

Key words: learning curve, learning rate, regression analysis

目录

第1章 绪论 1

1.1目的及意义 1

1.2国内外研究现状 1

1.2.1学习曲线的实证研究 1

1.1.2学习曲线的理论研究 2

1.3研究思路及方法 2

1.4论文的结构 3

第2章 学习曲线的基本理论 4

2.1学习机理的基本理论基础 4

2.1.1.个人的知识构架 4

2.1.2个人知识建构的途径 4

2.1.3个人学习的过程和机理 4

2.2学习曲线的基本理论 5

2.2.1学习效应的概念 5

2.2.2学习曲线模型 6

第3章 基于键盘装配的学习曲线效应的因素分析 8

3.1键盘装配的学习效曲线应的概念 8

3.2 键盘安装的回归分析 8

3.3影响键盘装配学习效应的因素 9

第4章 键盘装配学习曲线效应的实证研究 12

4.1模型假设与变量选择 12

4.2数据测定 14

4.3 建立学习曲线模型 15

4.4学习率的测算 21

4.4.1学习率的含义 21

4.4.2学习率计算 21

第5章 键盘安装学习曲线分析 23

5.1键盘安装学习曲线效应的内在分析 23

5.2总结键盘安装学习曲线效应的影响因素 29

5.2.1总结分析 29

5.2.2影响因素 30

第6章 总结 32

6.1提高工人装配键盘学习效应的措施 32

6.2不足之处 32

致谢 34

参考文献 35

第1章 绪论

1.1目的及意义

本文是基于键盘装配的学习进程及学习曲线的研究。在重复性的工作中，工人在同一件工作上所用的时间会随着工作地累计慢慢的减少，那么，有什么内在的原因和外在的原因会促进这一变化呢？本文通过实验来测定研究对象在学习装配键盘中的学习曲线模型，来探究导致学习过程是如何发生的、发生的原因，探究装配键盘的学习过程。通过键盘装配的学习曲线，希望在重复性工作的学习进程中能够给出一些帮助性的建议。

学习曲线也称为经验曲线，是随着产品累计产量的增加，单位产品的成本（时间）会以一定的比例下降。研究重复性工作地学习曲线的意义在于量化生产成本的变化，帮助企业科学地建立合理的工人管理制度，尤其是在招收新员工或者是新产品投入生产的时候。所以，通过研究单调重复性工作的学习进程和学习曲线模型，可以预测产品未来成本变化，帮助企业制定标准工时、生产计划，或者预测产品人力成本，因而制定产品销售价格或者是支持新产品的报价，评定人员学习能力和潜力从而建立动态绩效考评制度。另一方面，对于研究工人单调重复性工作中学习进程的问题，也可以有助于企业去了解员工，相对于更容易，或者说能够更合理的制定政策来管理员工。对于企业来说，研究工人工作中的学习过程和学习曲线模型是必不可少的管理思路、工具，这不论在企业生产还是企业管理中，都有非常重要的意义。

1.2国内外研究现状

1.2.1学习曲线的实证研究

Wright博士（1936）在飞机制造业中发现学习曲线规律并将学习曲线量化研究，这一发现推动了学习曲线进入更深入地研究。Arrow（1962）^[1]他通过学习曲线模型测定学习率，发现学习是经验的积累的结果首次提出经验中学习的概念，他认为人的学习过程是在不断重复同一件工作经验累计而产生的。Duton和Themas（1984）年利用学习曲线模型对100多家企业的学习率进行了计算，随后的学者对其研究成果进行了拓展。Argote(1990)^[2]提出组织学习区线存在边做边学，但是学习的知识在随着经验的累计而贬值。这一发现表明成熟技术的学习曲线的学习率低于新技术的学习率。随着研究的深入，一些学者对单纯的单因子学习曲线提出了质疑，并提出了双因子学习曲线，指出组织学习曲线由两种或两种以上的因素共同决定了组织学习曲线。过去的大多数研究集中在在学习曲线的输出–累积的回归模型结果或时间–部分成本相关的结果（直接人工小时数，成本）。在过去的几年里，学者试图打开学习曲线的秘密，他们将研究的重点从结果转移到了对于过程的研究。Adler（1990）^[3]指出，共享学习（研发/制造和工厂）是生产力提高的主要驱动力之一，Adler 和Clark研究了工程变化和劳动力培训的学习曲线，发现这些影响有很大的不同过程。概念的影响（'know-why”）和操作（'know-how”）学习质量的提高。对16家医院进行同一外科手术的学习率相比，认为学习可能是一个公司的具体能力。如果一个组织不开发捕捉知识的机制和实施学习，经验可能转化为技术的提高。另一个背离传统的学习曲线是采用质量的措施而不是成本的措施。质量学习也表现出“学习曲线”的行为，除了曲线是时间的函数的累积经验的函数，而且大多数的改进是在产品首先引进时（而不是在随后的生产）。在过去的几年中，不同类型的学习或知识和学习曲线之间的关系进行了进一步探讨。表明，概念性和操作性学习（即认识因果关系和行动结果的链接）都能够加快学习的进程。指出学习曲线方面的特性取决于更多复杂的隐性知识组织学习曲线的结果，后期的学习速度比前期的学习速度要快。在学习过程中有不同程度的变化，都会提高学习率。杨莹（2010）^[4]对组织学习曲线模型的经验累积和知识累积这两个因素进行了测定，测算出经验中学习和研发中学习的学习曲线的学习率。

1.1.2学习曲线的理论研究

在学习曲线的背后，学习机理也得到了深入的研究。对于从经验中学习的理论，组织不仅仅是从经验累计中学习，还从用户的体验中来学习，即从用户反馈的信息来来学习，进而提高生产效率。顾客对于学习具有一定的重要性，顾客是创新者的新概念。关于组织，还不仅仅是经验中学习，实验次数的增加会提高学习曲线的效应。傅家骥、姜彦福和雷家肃（1992）^[5]研究创新的效用函数与学习机制时也验证了研究开发过程中的创新是技术学习的一个来源，这也验证了研究开发是学习的重要过程之一。研究中发现学习存在多个学习过程,学习过程一共分成6种，其中经验中学习、研究中中学、做中学、通过用户学习、模仿学习、交流中学等等。王伟强、吴晓波和许庆瑞（1993）^[6]指出：研宄开发可以创造新的技术知识，并极大地提高组织 的技术能力。研究中还发现出干中学有助于提高技术的创新，这也是技术创新的重要突破口之一，这证明了干中学在学习进程中的重要性。

1.3研究思路及方法

本文首先分析学习曲线的理论研究现状和研究基础，分析键盘安装过程中影响学习曲线和学习进程的因素，采用模拟实验的方法，对键盘安装进行理论和实证的研究，分析影响学习曲线和学习进程的具体因素，然后给出结论。

基于键盘组装的学习曲线及学习进程，要测定组装键盘的时间，然后拟合学习曲线模型，通过学习曲线模型和学习率来研究键盘安装的学习曲线和学习进程。在键盘安装的过程中，个人的学习因素和组织的管理因素都会影响到键盘安装过程中个人的学习曲线效应。所以，为探究个人及组织(企业)因素的影响，我用4组模拟实验来支撑我的研究，分别记作A1,A2,B1,B2。A1,A2做为研究个人因素对键盘安装学习曲线和学习进程的研究，为了防止研究中不确定因素对于实验的影响， 以及增加模拟实验的可信度和可靠度，所以采取了两组模拟实验的方法，以对比两组实验研究，分析键盘安装中影响学习曲线和学习进程的因素。A1,A2的研究对象选取的是在校学生，在安装的过程中，研究的对象完全要凭借个人已有的知识和想法来装配键盘，相关的人员不会提供给研究对象任何的帮助，观察研究对象在装配键盘的过程中的行为并，用来分析内在的因素。