论文总字数：19974字

摘 要

麦德龙(METRO)将超市和仓储相结合的仓储式超市带入我国,带动了我国零售业和批发业的发展创新,也为我国经济发展带来了新道路和新希望。麦德龙的营销策略、发展理念及创新精神等都是值得国内仓储式超市学习借鉴的。

本篇文章先阐述了国内外仓储式购物超市营销策略的研究现状，以此为基础，针对当下仓储式超市（以麦德龙为例）所面临的客户群体的有限性、销售业绩停滞不前等问题，考虑消费者收入水平、消费心理、企业的服务水平等约束条件，以最大程度提高销售业绩为优化目标，建立消费者购买决策模型；使用波特五力模型、PEST分析法进行优化求解，得出可以很好降低超市运作成本，提高超市收益的营销策略。这对仓储式超市经营策略和方法等具有一定的现实指导意义。

关键词：仓储式超市 消费者购买决策 营销策略 五力模型 PEST分析法

Research On The Marketing Strategy Of Warehouse Based On EBK Mode

ABSTRACT

Metro (METRO) will be a combination of supermarket and warehousing storage supermarket into our country, led the development of China's retail and wholesale industry innovation, but also for China's economic development has brought new roads and new hope. Metro's marketing strategy, development ideas and innovative spirit are worth learning from the domestic warehouse type supermarket.

This article first expounds the research status of domestic warehousing type supermarket shopping marketing strategy, taking this as the foundation, in the light of current warehouse style supermarket (the metro for example) facing the customer groups of finite, sales stagnate,consider consumer income levels, consumer psychology, enterprise service level constraints, to the greatest extent improve sales performance as the optimization objective, the establishment of consumer purchase decision-making model; use Michael Porter's five forces model, PEST analysis method is introduced to solve the optimization problem, comes to a conclusion that we can reduce the operation costs of supermarket, supermarket high profit marketing strategy. This has certain practical guiding significance to the warehouse type supermarket management strategy and the method.

Key words : Warehouse type supermarket;Consumer buying decisions;Five forces model;PEST analysis method

目 录

摘 要 I

ABSTRACT II

第一章 绪论 - 3 -

1.1 论文背景及选题意义 - 3 -

1.2 论文研究的主要内容 - 4 -

1.3 国内外研究 - 5 -

1.3.1 EBK模型的发展 - 5 -

1.3.2仓储式超市 - 6 -

1.3.3营销策略的发展 - 6 -

1.4 本章小结 - 7 -

第二章 麦德龙仓储式超在中国的发展分析 - 8 -

2.1 麦德龙超市的发展现状 - 8 -

2.2 麦德龙市场营销环境分析 - 8 -

2.2.1宏观市场营销环境分析 - 8 -

2.2.2微观市场营销环境 - 11 -

2.3本章小结 - 13 -

第三章 消费者购买决策模型的建立 - 14 -

3.1 EBK模型介绍 - 14 -

3.2基于EBK的麦德龙超市客户购买决策建模 - 14 -

3.2.1 刺激消费者 - 14 -

3.2.2 购买动机 - 16 -

3.2.3最终反应 - 17 -

3.3 本章小结 - 17 -

第四章 基于EBK模式的麦德龙超市营销策略优化方案 - 18 -

4.1营销策略的优化方案 - 18 -

4.1.1基于外部刺激影响的营销策略优化 - 18 -

4.1.2基于消费者特性营销策略优化 - 20 -

4.1.3基于其他刺激影响的营销策略优化 - 21 -

4.2本章小结 - 21 -

第五章 总结 - 22 -

参考文献 - 23 -

致 谢 - 25 -

第一章 绪论

1.1 论文背景及选题意义

20世纪以来，全球商业化经营模式经历了从百货公司到超级市场再到连锁零售业经营的三次变革与创新。受经济起伏不定的影响，商品生产和消费方式也随之有相应的调整与变化，新的销售形势层出不穷。仓储式超市就是在这场变革中出现的新的超市经营形态，仓储式超市的出现使得消费者们眼前一亮，因为它的新奇，大家都对它报以观望的心态。

仓储式超市是一种将商品销售与商品储存融为一体的新型超市。这种超市的规模大、资本投入少、商品价格低廉，大多将超市设立在闲置的仓库、厂房或者在郊区这类地价便宜、交通便利的地方。超市占地面积大，货品的陈列整齐简洁，并无花哨。超市内店员数量少，大多是应用现代科学技术进行管理，即通过由顾客挑选的商品上的条形码实行快捷收款结算和对商品的进货、销售、送货采取科学合理的控制，这种销售、货物调度、管理方式不仅减少了企业的管理成本，还使消费者们有一个高效、便利、自主的购物环境。

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