论文总字数：18499字

摘 要

本文以运输危险货物为主的宜兴三木运输公司为研究对象。通过实地调研的方法，结合业务流程改造的技术和方法，对三木运输公司目前运输管理所存在业务流程冗长繁琐，物流信息技术落后以及物流成本高昂等问题进行诊断和分析，找出其中的原因，并提出了自己的优化方案。该方案主要针对三木运输公司组织结构，接货送货运输方面的流程设计以及人员，设备等等存在的问题进行优化，并在最后分析了方案的缺陷，提出了保障措施。优化后的方案将完善公司物流功能并且大大提高公司的运行效率。

关键词：危险货物 业务流程再造 物流企业 组织结构

The Transportation Management Process Optimization Design Of Jiangsu Yixing Sanmu Transport Company

Abstract

The study is based on Jiangsu Yixing Sanmu Transport Company that transports dangerous goods for a living. We analyze the problems of the company including tedious business process,poor logistics technology and high cost of logistics by the field research and the technology and methods for business process reform. Then we find out what leads to it and put forward our opinions.The case is focused on organization structure,the process design of transportation and some points including people,equipment and so on.At last we analyze the flaws of the case and put forward the safeguard scheme. The optimized plan will improve the logistics function of the company and the operation efficiency of the company.

Key words：Dangerous Goods；Business Process Reengineering；Logistics Eterprise；Organization Sructure

目 录

摘要 I

Abstract II

第一章绪论 1

1.1研究的背景与意义 1

1.2研究的范围 1

1.3研究的方法 1

1.4论文的侧重点 1

第二章相关理论概述 3

2.1危险品运输介绍 3

2.1.1 危险品运输特点 3

2.1.2陆路危险品运输 3

2.1.3我国危险品运输管理现状介绍 4

2.1.4国外危货物运输管理 5

2.2业务流程相关介绍 5

2.2.1概念介绍 5

2.2.2 BPR方法论述 6

第三章三木公司运输业务现状及问题分析 9

3.1公司介绍 9

3.1.1公司背景 9

3.1.2组织结构 11

3.1.3三木运输公司物流业务流程介绍 12

3.2问题分析 16

3.2.1组织结构分析 16

3.2.2公司接货流程分析 17

3.2.3公司送货流程分析 17

3.2.4公司运输流程分析 17

3.2.5鱼骨法分析 18

第四章三木运输公司优化方案 20

4.1总体思路 20

4.2公司机构组织再造 21

4.3货运业务流程优化方案 22

4.3.1接货流程的优化 22

4.3.2送货流程的优化 23

4.3.3运输流程的优化方案 24

4.3.4优化方案的缺陷与保障 27

第五章总结 28

参考文献 29

致谢 32

第一章 绪论

1.1研究的背景与意义

改革开放至今已经将近30年，中国的经济建设取得举世瞩目的成功。在中国经济迅速发展的过去几十年中，钢铁机械，房地产等等一直有着较大的GDP比重。在化学品运输特别是在危险品运输，在我国民经济的发展中，起到了重要的作用。无论从机械产业还是到房地产产业中所需要的材料，无一会离开危险品运输这一行业，并逐步的发展壮大，并在国民经济中起到越来越轻重的作用^[1]。这导致如何高效安全的运输成为了目前运输公司的主要课题。

近几年国内电子商务异军突起，冲击传统的产业，相当一部分抗拒互联网的企业被淘汰在时代的浪涛中，淘宝，京东等等获得了巨大的成功。其实电子商务的本质其实不过是在信息化进程中对物流配送强烈的市场需求而已^[2]。然而物流发展至今，我国物流企业的服务管理水平普遍较低，各地区物流服务质量参差不齐，物流成本高昂，缺乏竞争力，与发达国家的物流水平有很大的差距^[3]。

本文着手于宜兴一家本土的危险品的生产及运输企业进行企业内部管理制度及其对于企业管理体系存在的问题进行分析，从而能够提出一些的改善性建议。希望借此机会，即能改善该公司内部的一些管理缺陷，提高运输管理能力。

1.2研究的范围

本方主要以三木运输公司为研究样本，主要从运输流程管理、运输配送管理及运输风险管理等几个方面进行研究，分析三木运输公司运输管理中的现状，并针对不足的地方提出一些改善性方案。

1.3研究的方法

本文的研究是以三木公司的运输管理系统作为研究对象，并通过分析其中管理的优劣势等，从而得出一个企业在危险品运输管理方面怎么来规范其管理并建立一整套的管理体系。在研究分析中它会涉及到三木运输公司中的一些环节如人员管理、业务流程管理、车辆管理、体系管理等一些企业内部管理的具体环节及具体细节问题。

1.4论文的侧重点

在查阅资料的过程中，发现虽然文献较多，但是大多数停留在运输管理某一个方向性的问题上，同时缺乏具体的案例分析和相对完整的资料，然而本文的作者认为运输管理作为一个系统必须统筹考虑，将更多因素考虑纳入优化设计之中，需要关切到运输企业各个环节，比如安全管理，人员管理等等。这篇文章的创新点在于注重解决运输企业运输管理中流程管理的问题，同时兼顾其他要素考虑，不仅如此还搜集了企业大量一手的资料进行分析而不是仅有笼统抽象的阐述。三木运输公司作为一家危险货物运输公司，在分析研究中侧重于危险货物运输管理，所以不仅仅考虑运输管理的高效还要兼顾安全要素。

第二章 相关理论概述

2.1危险品运输介绍

2.1.1 危险品运输特点

（1）种类多样

《危险品清单》中登记的有 3262 个品名，不仅如此每年还以至少百分之五的速度不断增加。

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