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摘 要

目前，大型连锁超市在我国的发展迅速，已成为我国零售业重要的组成部分。欧尚超市作为较早进入我国的超市连锁企业，现处于领先地位，其中物流配送和营销策略是其致胜的关键。本文从欧尚超市永宁店入手，通过在超市的实习工作，对超市的营销经营以及物流配送系统进行分析，指出永宁店存在的不足之处。从超市的营销策略和配送方式两个方面，对营销活动策划，配送中心的建设，仓储管理提出改进建议。欧尚常州永宁店在营销活动的策划上以及对人员安排上存在许多的问题，使得在经营上落后于竞争店，本文对其对人员的安排具体营销活动的执行过程中提出了改进建议，确保营销效果的保证。而欧尚超市本身的物流配送系统在具体实施中也存在不够成熟的地方，配送中心在其中起到关键作用，在原始的配送功能上，加入对物品的分拣，数据的收集与分析，使得运输效率得到提高，缩短在运输与接收环节的时间。

关键词：连锁 物流配送 仓储管理

Study on the marketing strategy and logistics system of Auchan supermarket

ABSTRZCT

At present, chain supermarket in our country is developing rapidly, has become an important component of China's retail industry. Auchan supermarket as earlier supermarket chain enterprises entering into China, is now in a leading position, the logistics distribution and marketing strategy is the key to winning. This article obtains from the yongning auchan supermarket stores, through the internship work in the supermarket, the supermarket marketing management, and logistics distribution system were analyzed, and points out the deficiency existing in yongning shop. From two aspects of marketing and distribution of supermarket, the marketing activity planning, the construction of distribution center, warehouse management improvement Suggestions are put forward. Auchan changzhou yongning shop on the marketing activities of the planning as well as to many of the problems existing in personnel arrangement, make store behind the competition in the business, in the specific operation of marketing activities, the arrangement of the personnel at the grass-roots level and supervision, guarantee is to ensure that the marketing effect. And auchan supermarket itself of the logistics distribution system in the concrete implementation is not mature enough, distribution center played a key role in it, in the original distribution function, join to sorting, data collection and analysis, makes the transportation efficiency, shorten the time of the link of shipping and receiving.

Keywords: chain； logistics； warehouse manag

目 录

摘 要 I

ABSTRZCT II

第一章 绪论 1

1.1研究背景与意义 1

1.2国内外学者对超市零售物流及营销的研究 2

1.3研究内容 3

1.3.2研究框架 3

第二章 欧尚超市的经营现状 5

2.1关于欧尚超市介绍 5

2.2常州永宁店经营现状 5

2.2.2永宁店的经营现状 7

第三章 欧尚永宁店营销策略的改进 10

3.1 SWOT分析 10

3.1.1.欧尚的优势 10

3.1.2欧尚的劣势 10

3.1.3欧尚的机会 11

3.1.4欧尚面临的威胁 11

3.2针对永宁店营销的不足的改进建议 11

第四章 欧尚的物流系统 15

4.1现有的物流及仓储模式 15

4.1.1配送方式 15

4.1.2仓储管理 16

4.1.3第三方物流 18

4.2.2外部因素分析 20

4.3物流改进方法 21

4.3.1设置物流配送中心 21

4.3.2工作流程 22

4.3.3改进后的优点分析 24

4.3.4加强仓储系统的建设 24

第五章 总结 25

致谢 26

参考文献 27

第一章 绪论

1.1研究背景与意义

超市零售业的行业竞争日益激烈。连锁超市作为零售业的一种，天生就比带有竞争的属性。随着中国经济的到了快速的发展，全国GDP总量也逐年上升，从而使得人们的消费水平的到进一步与的提高。而市场经济的发展与完善，更刺激了连锁超市零售行业的形成与发展。而超市行业的门槛较低，技术要求低的特点，业使得中国市场涌入了大量的竞争者，从而加剧了市场的竞争。

在这竞争激烈的市场中，一批像欧尚这样的大型连锁超市集团占据了主导地位，由于这类企业拥有较大的经济规模，可以在全球共享它的市场去产品信息，公用进货渠道，建立标准化的管理模式。在以上的优势下，大型连锁超市在中国市场上占领了先机。

然而在近几年市场又涌入了大量的新进入者，但是他们并不具备更大的经济规模，因此处于竞争的劣势地位。经济规模小是我国现在许多中小超市普遍存在的问题，这体现在超市企业的连锁店个数少，销售的业绩较差。因此，欧尚一类的大型超市连锁具备了一定的优势，这对他在中国的发展给予了一定的支持。

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