文 献 综 述

一、论文研究背景

迪卡侬公司在仓库管理和仓库作业管理上均有完善的规章制度，如进出仓库规定、员工着装规定、叉车驾驶规定、人工搬运货物规定、仓库安全规定和应急逃生步骤等等。仓库采用了比较先进的信息技术和设施设备，提高了作业效率、降低了差错率。

杨振科，冯国玲认为其存储作业流程如下：

在收货环节，强调流程管理，严把收货关。实行两道把关，一是货物进入仓库验收，二是货物真正进入库存验收。首先核对来货是否与订单信息相符合，然后采用扫描枪分别扫描收货单和箱号，检查单、货是否一致，采集的信息数据直接导入系统。AS400是公司自己开发的仓储管理系统。

在配货环节，企业制定了仓库配货的三级培训手册，包含了在仓库中进行配货操作的所有内容以及相关的管理技能，第一级培训内容包含在仓库小货架区域配货的基础常识以及基本操作，其主要内容为熟悉地址系统、认识标签、标准按件提货、标准扫面、查看关单情况、异常情况的处理和一些配货中的日常行为规范。第二级培训涉及到高层货架区域的配货。第三级培训是关于订单管理和配货流程管理的情况，其主要内容为了解订单类型；手动释放订单；重新打印价格标签，发货标签的打印机删除；扫描时删除空箱，发货检查；扫描相关的收货系统和打印机设置等。

在发货环节，一方面加强培训，让员工了解平台发货的基本流程、发货前的准备工作、如何优化托盘的使用、如何使用UAT标签（托盘标签）分类待发的货物、发货区的安全操作等。另外，根据商店的需求。创建并优化运输计划，在周期内制定发车时间表（Delivery Schedule）。每年通过招标方式选择最合适的运输供应商。现在共有4家供应商分担全国各大区的运输服务。

在盘点环节，通过手持终端和AS400系统来核查实际库存和系统库存是否一致。盘点的项目很细，包括开箱盘点、最大库存盘点、箱子盘点、地址盘点、空地址盘点、最后一箱盘点、单个货物盘点等。

二、研究内容

从我所浏览的文献来看，郝世雄认为主要研究仓库的选址与规划、布局与设施投入、库容量的确定和优化计算、库货架和拣货架的设计、拣货工具的设计、拣货方式和验货方式的确定、拣货验货的量化标准化作业、及特殊业务（主要是促销活动）的应对策略等问题