文 献 综 述 一、引言（现状） 　　　自20 世纪 90 年代以来, 西方各国学术界都在回顾 20 世纪工业化社会的历史经验和教训, 重新思考新世纪的挑战。

在制造业领域, 计算机、互联网和通讯技术的迅猛发展, 出现了许多新技术, 它们正在改变竞争的基本规则, 同时，传统的生产方式在面对这些变化时展现出了诸多的不适应，传统生产方式面临着新的巨大挑战。

另一方面，大规模定制作为 21 世纪新的生产方式, 一直受到理论界和企业界的广泛关注，极有可能成为改变制造业未来的新生产方式。

　　　 选题的意义 　　　大规模定制旨在通过尽可能减少产品的内部多样化，增加产品的外部多样化来实现以大批量的低成本、高质量和短交货期向客户提供个性化的定制产品，这些特点成为大规模定制生产方式区别于传统生产方式的巨大优势。

然而客户对产品的质量要求并不会因为快速供货或者个性化等得到满足而有所降低。

如果缺少了良好的质量保证客户显然不会对企业快速的反应和对他们提供的个性化产品而感到满意。

可以说，当今世界激烈的市场竞争,归根到底依旧是质量之争,但凡久负盛名、稳固占有市场的企业,没有不是靠质量战略，不断提升用户满意度制胜的。

因此，大规模定制生产模式下的质量控制和保证措施的实现对于力求紧跟时代的制造业企业具有重大意义。

通过质量保证体系的搭建，可以使企业稳定产品质量，有效增强企业满足顾客多样化需求的能力，最终达到持续提升顾客满意度的目的，并帮助企业在激烈的全球化竞争中不断适应市场的新变化，快速推出外观、功能、质量都符合消费者预期的产品，实现企业的长足发展。

　　　 　　　 大规模定制概述 　　　早在1970年,预言家阿尔温#183;托夫勒(Alvin Toffler)就在其《未来的冲击》(Future Shock)一书中对大规模定制生产模式作出了预告。