文 献 综 述 1.课题来源 本课题在导师指导下，通过查阅中国期刊全文数据库，期刊网优秀博硕士论文，后与导师商量而来。

2.选题依据、背景情况 随着软件的不断发展，国际国内各标准化组织近二十年以来制订了大量与软件质量管理的有关标准。

其中美国软件工程研究所(SE工)开发的软件成熟度模型和国际标准化组织(工SO)开发的工509000标准系列最具代表性，它们都共同着眼于质量和过程管理。

一.软件质量的定义 随着软件与人们生活的相关性不断提高，软件质量的重要性越来越凸显。

但由于软 件本身的许多特性，比如软件是一种逻辑实体，而不是具体的物理实体，它具有抽象性， 以及软件的开发受到计算机系统、社会因素、人的智力情况经验水平的限制等，人们对 软件质量的定义也侧重不同。

最早对软件质量的定义是Fisher和Light提出的，他们将软件质量定义为:表征计 算机系统卓越程度的所有属性的集合。

后来随着技术的进步以及人们对软件进一步的认 识，Fisher and Baker又将软件质量定义为:软件产品满足明确需求一组属性的集合。

在20世纪90年代，Norman, Robin也对软件质量提出了新的看法，他们将软件质量定 义为:表征软件产品满足明确的和隐含的需求的能力的特性或特征的集合。

在1994年， 国际标准化组织公布的国际标准ISO 8042综合将软件质量定义为:反应实体满足明确 的和隐含的需求的能力的特性的总和。

综上所述，软件质量是产品、组织和体系或过程的一组固有特性，反映它们满足顾 客和其他相关方面要求的程度。