1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述

一、论文研究背景与意义

近年来，由于国际市场竞争激烈和市场需求等不确定因素的不断增大以及信息技术的迅猛发展，供应链管理（scm）的理念受到全球理论界和企业界的广泛关注，被认为是面向21世纪的先进管理思想，是和敏捷制造一样的21世纪制造企业战略[1]。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、目前零售型企业快消品供应链管理存在的问题及解决方案

零售业供应链涉及到客户、零售商、供应商、制造商等企业，零售商在供应链中对于多样化的需求能够有最直接的掌握，它通过对生产商的相关信息进行收集和分类后，再与消费者的需求信息进行匹对，针对不同地区、不同阶层和不同类型的消费者，将生产者的产品发往准确的消费群体。

在目前竞争激烈的商业环境下，零售业仅靠自己一方的力量显然难以在竞争中获胜，要想具有竞争力、可持续地发展，就必须重视整个供应链的管理[4]。相对于外资零售巨头[3]（沃尔玛、家乐福）的快消品供应链管理来说，目前我国本土零售企业的供应链管理的主要提升点在于以下四点：一是增强管理信息系统的建设，加强信息系统与供应链成员之间的共享；二是不断完善物流系统的建设；三是加强对供应商的管理，增强合作机制；四是增强对顾客的需求管理[5]。