一、 引言

配送中心是供应链中的一个重要环节,配送中心的主要功能包括:备货、储存、分拣及配货、配装、配送运输、送达服务以及配送加工。为了满足上述功能的需要,配送中心往往被划分为以下几个功能区域:收货区、管理区、储存区、加工区、分拣配货区、发货区、退货处理区、废弃物处理区以及设备存放维护区^[1]。为了提高配送中心的工作效率，就需要对以上各功能区域进行合理的布局以确保整个物流配送过程的顺利进行。在实际生产中，生产区域的划分受生产流程的影响。所以，对布局进行优化的同时也要对作业流程进行优化。业务流程优化是指为了解决企业面对的新环境以及在传统以职能为中心的管理模式下产生的问题，对业务流程进行重整，从本质上反思业务流程，甚至重新设计业务流程，以便在当今衡量绩效的关键上取得突破性的改变^[2]。

二、布局与流程优化研究的意义

现代物流业既涉及多个方面的高新技术，又是实践性很强的学科，本论文的研究内容具有以下理论意义及现实意义，虽然现有的研究工作基本上都涉及到了物流中心规划的程序、选址方法、配送作业流程、设施设备选用、信息系统的基本功能等内容，但在关于物流中心内部规划与设计的研究方面还没有更深入的展开，不能对我国各地正在兴起的物流中心建设热潮起到有效的指导作用。本文在深刻分析各种业务流程活动的基础之上，对于基于Petri网模型的物流配送中心模型的构建，具有十分重要的创新价值，本研究基于当前物流配送中心的基本情况，利用一些有关业务流程管理的基础知识，在分析了物流配送中心的各个作业环节的基础之上，运用业务流程图原理，Petri网及Petri网延伸的一些理论，以当前物流配送中心关注的运行效率最大化、成本最小化为原则，建立起基于Petri网的物流业务流程优化模型。本文的研究意义可以从行业、企业及学术性三个方面来进行阐述，首先从行业角度讲，目前物流信息化的高速发展为流程优化提出要求：其次从企业角度来看，企业为了实现利润最大化，都将降低物流成本作为目前企业的重中之重，研究企业业务流程并对其进行优化是～个很好的途径，此外，对企业业务流程进行重组或者优化还能够增加客户满意度，最后从学术角度来讲，此文的研究方法是对Petri网建模思想的应用及延伸。基于以上背景，本论文将对物流中心的整个业务流程进行了较为细致的研究，最终通过理论联系实际，并借鉴国内外物流中心在流程优化方面以及Petri网相关的先进理论经验和突出的研究成果，同时将物流配送中心的内部设计规划等理论体系升华为应用实践，对全国各地区的物流配送中心的建设具有一定的指导作用和实际意义。

三、布局问题概述

配送中心是对货物进行储存、保管的重要场所,是构成整条供应链和物流网络的重要环节,在现代城市和企业物流体系中发挥着非常重要的作用。配送中心布局不合理,不仅会影响仓储物流的效率,增加配送中心的物流成本,而且会增加社会物流成本,减弱仓储企业的竞争力,因此,对配送中心内部布局进行合理规划十分必要。配送中心布局规划指配送中心在供应链中的位置和物流网络中的地位确定后,根据配送中心建成后的主要货物货种和存货量以及预测的各种货物的周转率等条件,并通过对基础资料的分析,确定配送中心的类型和面积、所需的作业区及各作业区的面积和相对布置,在此基础上最终确定配送中心运作所需的人员和设备。配送中心布局规划主要包括基本规划、详细规划和运作规划^[3]。

配送中心布局规划的最终目标是有效地利用空间、设备、人员和能源,最大程度地减少物料搬运和缩短拣货作业流程,力求投资最低,进货、出货、拣货和储存4大主要部分协调配合,实现各种功能柔性化,并为人员和设备提供合理的工作空间。要实现以上目标就要综合运用运筹学、系统工程、工业工程以及数学理论等多种方法,同时做到宏观与微观相结合,将定性分析和定量分析结合起来,并将物流的观点作为配送中心布局的出发点,贯穿在区域布置的始终^[3]。

布局与流程优化相对于物流配送中心来说就是如何合理的安置物流设备和安放货物使其可以最有效地支援物流运输。布局的内容主要包含下面几点：

1、工作区划分#8212;#8212;依照作业流程划分各功能区；

2、布局设计#8212;#8212;对工作区、设备、运输通道、场地进行合理配置；