摘 要

最近大家有被这样的一个问题困扰吗？微信朋友圈中时不时冒出一两条或者满屏幕的广告。没错，你的生活已经被“微营销”围绕。大家也许对“微营销”这个概念抱有疑问，但是不要担心，本文会慢慢的解开你心中的疑惑。

二十年来，中国发生了翻天覆地的变化，我们的生活也在跟随着时代进步。智能手机的普及，有线网络和无线网络的覆盖，无不改变着我们的生活方式。从2G到3G至今到4G，从博客QQ到现在的微信、微博，我们的消息获取渠道也发生了极大的变化。起初我们通过博客看别人的所见所闻，用QQ来沟通交流，如今我们用微博刷新世界，用微信连通自己与他人，甚至靠他们发家致富。

早在2009年的广州车展开展之前，长安福特和马自达就已经开通了自己的企业官方微博，在车站开展期间企业别出心裁的策划出了“带着围脖看车展”的活动，引起了参观者的积极参与，获得了良好的成果。并且在2010年的成都车展中，东风雪铁龙开启了自己企业的微博墙，在竞争激烈的众多汽车企业中第一个打开了汽车微营销的大门。同年10月，东风悦达起亚开通了自己企业的腾讯官方微博，预示着东风悦达起亚也乘上了汽车微营销这条快速列车。在2012年12月份的广州车展中，悦达起亚通过腾讯官方微博首次发布了新车型K5的整车外观、内饰以及K5的特色卖点，通过车展现场直播与网友互动K5的信息，广泛赢得了各方网友的关注与称赞。

我国的汽车营销模式是与我国的基本国情的改变相适应的，建国60周年后我国汽车产业呈现欣欣向荣的景象。由于我国汽车工业起步较晚，国内没有系统的汽车营销理论体系，我国面临汽车人均保有量低，汽车营销模式较为单一等问题。通过对国外汽车营销模式与我国传统营销模式进行比较分析，可以发现我国传统营销模式的不足，促进我国汽车营销市场的发展。

关键词：汽车服务；微营销；模式革新

Abstract

Do you have been troubled by such a question? WeChat moments takes out one or two even full screen of advertising from time to time. Obviously, your whole life has been around by "micro-marketing". You may doubt about the concept of "micro-marketing", but don't worry, the paper will slowly reveal your doubt.

In the twenty years, there is an enormous change in our lives. Our life style has been changed by smart phones and networks. The way that we get the news also changed as using blog，QQ and WeChat, from 2G to 4G. At first we got the news from the blog, communicating with QQ, and now we use microblog to hear the voice of the world. We can also communicate with other and make money by WeChat.

Before the 2009 Guangzhou Auto Show conduct, Chang An Ford and Mazda already launched its own corporate official microblog, during business ingenuity planning a "look with a scarf show" activities carried out at the station, causing visitors actively involved, get good results. And in 2010, the Chengdu Auto Show, Dong Feng Citroen opened their own business microblog wall, first opened the car door micro marketing from many car companies.

In October, KIA opened their own business official microblog, indicating KIA also take on the micro marketing train. In December 2012 Guangzhou Auto Show, KIA official micro blog debuted new models K5 vehicle exterior, interior and features a selling point K5, K5 interactive information with friends via live show, won wide the parties concerned and users praise.

China's automotive marketing model is changing to adapt China’s basic national conditions, after the 60th anniversary of China's automobile industry has a thriving scene. As China's auto industry started late, there is no complete system of domestic automobile marketing theory, China is facing some problems: a low per capita car ownership, simple car marketing mode and so on. Through the comparative analysis of foreign automobile marketing mode and our country's traditional marketing mode, we can find out the deficiency of our traditional marketing mode, and promote the development of China's auto market.

Key Words：Car services ；Micro Marketing ；Mode innovation

目录

摘 要 I

关键词： I

第1章 绪论 1

1.1 本文研究的背景及意义 1

1.2本文研究的主要内容 2

第2章 汽车工业模式发展历程 3

2.1世界汽车工业发展历程 3

2.2国内外汽车营销模式发展现状 4

2.2.1国内汽车营销模式 4

2.2.2国外汽车营销模式 5

2.3我国汽车企业传统营销模式的缺陷 6

第3章 微营销的社会文化需求 8

3.1微时代消费者观念的转变 8

3.2微时代消费者行为的转变 9

3.3微营销更符合现代社会文化需求 10

第4章 微营销的发展背景 11

4.1 4G通信技术的发展 11

4.2 WEB2.0时代的开启 12

4.3智能手机的普及 12

4.4微信对消费者获取信息习惯强大的影响 13

第5章 微营销的发展现状 14

5.1微营销的发展现状 14

5.2微营销的优劣特色 14

5.2.1优势 14

5.2.2 劣势 15

5.3汽车服务企业微营销发展的障碍与问题 15

第6章 小米与北京现代的微营销模式对比研究 17

6.1 小米的微营销模式研究 17

6.1.1小米的微营销模式 17

6.1.2小米的微营销策略 20

6.2 北京现代的微营销模式研究 22

6.3 对比研究 24

第7章 汽车服务企业微营销模式的研究 26

7.1汽车服务企业进行微营销的行业特点 26

7.2汽车服务企业微营销商业模式构建的基本原则 26

7.2.1以品牌形象促进销售转化 26

7.2.2强化互动营销和网络口碑的建立 26

7.2.3充沛利用有效资源 27

7.3微营销的内涵与在汽车服务企业中的定位 27

7.3.1微营销的内涵 27

7.3.2微营销在汽车服务企业中的定位 27

7.4汽车服务企业微营销模式的构建 28

参考文献 32

致 谢 33

第1章 绪论

1.1 本文研究的背景及意义

中国经济的腾飞，网络的急速发展，智能手机的普遍应用，不断地改变着我们的生活方式。如今的生活中，各种各样的营销手段被经销商应用到了极致，从街头公交站的广告贴纸，到人们散发的宣传单，再到报纸中的广告板块，电视中高端大气的企业宣传。商家们无所不用其极的营销手段不断影响着我们的生活。

进入到移动互联网WEB2.0时代，社交网络与手机应用的普及如浪潮般席卷而来，企业们也看到了其中蕴藏着的无限商机，营销传播手段也迈向崭新的时代，全新微营销模式袭面而来。以微博，微信，微电影的传播营销手段立竿见影，企业们纷纷开始自己的营销模式改革。