摘 要

我国自改革开放以来经济发展十分迅速，各行各业都在不断发展壮大，汽车行业也是如此。经过几十年的发展，我国汽车行业从无到有，再到取得今天的巨大进步，可谓是经历了巨大的飞跃，我国的汽车拥有量也在不断变大。汽车行业规模不断壮大的同时，二手车行业也在不断发展，二手车置换目前在二手车市场中拥有巨大前景。但是，目前存在的种种问题，使我国二手车置换行业的发展受到严重制约。本文对二手车置换的相关内涵进行阐述，分析国内外的现状以及目前存在的问题，提出保证二手车置换质量与置换业务的方法。

本文主要是围绕评定二手车置换的质量保证进行阐述的，首先对二手车置换的内涵进行阐述，再阐述国内外二手车发展的现状及相关的法律法规。然后将二手车置换与传统二手车市场进行对比，指出各自的优缺点。再围绕二手车质量保证，进行展开论述二手车质量保证的方法以及二手车鉴定评估检查的内容。最后，就4S店二手车置换存在的问题进行探讨，并给出合理的解决方案以及一些改进措施。

研究结果表明：4S店二手车置换目前还不够规范，存在评估人员不具备相关资质、评估过程不够公开透明、置换新车存在压价的问题、新车优惠虚假问题等情况。在置换之前应请具有相关资质人员对换购的二手车辆进行客观、公正地评估并如实告知消费者结果，置换给出的置换价格不应低于市场行情价格。规范相关的程序、建立统一的评估标准对我国二手车置换行业具有重大意义。

本文的特色：层次分明、条理清晰、利用图表进行论述、结合案例进行分析。

关键词：二手车置换；质量保证；问题与措施

Abstract

Since the reform and opening up of China's economic development is very rapid, all walks of life are growing, the automotive industry is the same. After decades of development, China's auto industry from scratch to make great progress today, can be described as a huge leap forward, our people's car ownership is also growing. As the scale of automobile industry grows, the second-hand car industry is also developing. The second-hand car replacement has a great prospect in the second-hand car market. However, the development of the second-hand car replacement industry in China has been severely restricted by the existing problems. This paper expounds the connotation of second-hand car replacement, analyzes the current situation at home and abroad as well as the existing problems, and puts forward the methods to guarantee the quality of second-hand car replacement and replacement service.

This article is mainly around the evaluation of the Quality Assurance of second-hand car replacement, first of all, the connotation of second-hand car replacement is described, and then described the development of domestic and foreign second-hand car status and related laws and regulations. Then the second-hand car replacement and the traditional second-hand car market comparison, pointing out their advantages and disadvantages. Then the paper discusses the methods of used car quality assurance and the content of used car appraisal and evaluation. Finally, this paper discusses the problems existing in the replacement of second-hand cars in 4s shops, and gives some reasonable solutions and improvement measures.

The results show that the replacement of second-hand cars in 4s shops is not standardized, and there are some problems such as the evaluation personnel do not have the relevant qualifications, the evaluation process is not open and transparent, the replacement of new cars has the problem of underpricing, and the new car discount is false. Before the replacement, people with relevant qualifications should be invited to make an objective and fair assessment of the second-hand vehicles purchased and inform the consumers truthfully of the results. It is of great significance to standardize relevant procedures and establish unified evaluation standards for the second-hand car replacement industry in China.

The paper is characterized by a clear hierarchy, clear organization, and discussion using charts.

Key Words:second-hand car replacement;quality assurance;problems and measures

目 录

第1章 绪论 1

1.1本文研究的背景 1

1.2本文研究目的和意义 2

1.2.1本文研究的目的 2

1.2.2本文研究的意义 2

1.3本文研究的内容 2

第2章 二手车置换概述 4

2.1二手车置换的相关概念及主要内容 4

2.1.1二手车概念 4

2.1.2 二手车置换概念 4

2.1.3二手车置换的主要内容 4

2.2二手车置换流程 4

2.2.1二手车置换种类 4

2.2.2二手车置换流程 5

2.2.3二手车置换注意事项 5

第3章 国内外二手车置换现状及相关法规 7

3.1国内二手车置换现状及相关法规 7

3.1.1国内二手车置换现状 7

3.1.2国内二手车相关法规 8

3.2美国二手车置换现状及相关法规 9

3.2.1美国二手车置换现状 9

3.2.2美国二手车相关法规 9

3.3德国二手车置换现状及相关法规 9

3.3.1德国二手车置换现状 9

3.3.1德国二手车相关法规 10

3.4日本二手车置换现状及相关法规 10

3.4.1日本二手车置换现状 10

3.4.2日本二手车相关法规 10

第4章4S店二手车置换与传统二手车市场对比 11

4.1传统二手车市场交易流程 11

4.1.1二手车买卖一般流程 11

4.1.2二手车过户流程 11

4.2 4S店二手车置换与传统二手车市场性质对比 11

4.3 4S店二手车置换与传统二手车市场特点对比 12

4.3.1交易流程对比 12

4.3.2质量保证对比 12

4.3.3售后服务对比 12

第5章 二手车置换的质量保证 14

5.1二手车置换质量保证的目的与意义 14

5.1.1二手车置换质量保证的目的 14

5.1.2二手车置换质量保证的意义 14

5.2二手车认证 15

5.2.1二手车认证的概念 15

5.2.2二手车认证的组成 15

5.2.3二手车认证的内容 15

5.2.4二手车认证的特点 16

5.3二手车鉴定评估 17

5.3.1二手车鉴定评估概述 17

5.3.1二手车评估方法 17

5.4二手车技术状况检查 17

5.4.1二手车技术状况检查的基本内容 17

5.4.2汽车技术状况的评价指标及分级 18

5.4.3二手车技术状况静态检查 19

5.4.4二手车技术状况动态检查 23

5.4.5仪器检查 25

5.5国外二手车置换的质量保证方法 26

5.6“互联网 ”模式下4S店二手车置换业务的开展 26

第6章 4S店二手车置换存在的问题与对策 29

6.1 4S店二手车置换存在的问题 29

6.1.1法规政策中的问题 29

6.1.2评估人员资质问题 29

6.1.3评估过程的问题 29

6.1.4新车优惠虚假问题 29

6.1.5置换补贴问题 30

6.1.6置换手续问题 30

6.2 针对问题的对策 30

6.2.1法规政策的改进 30

6.2.2 鉴定评估过程的改进 31

6.2.3 消费者自身意识提高 31

第7章 案例分析 33

7.1案例一 33

7.1.1案情介绍 33

7.1.2案情分析 33

7.2案例二 33

7.2.1案情介绍 33

7.2.2案情分析 33

第8章 结论 34

参考文献 35

致谢 36

第1章 绪论

1.1本文研究的背景

我国于1956年自主生产出第一辆解放牌汽车，汽车行业发展至今已有六十余年的历史。相较于汽车行业发达的国家，我国汽车行业的起步明显晚很多。在我国加入世贸组织后，汽车行业的发展迎来了新的机遇，行业生产规模越来越大，发展势头惊人。我国的二手车市场在汽车行业逐渐发展壮大的同时也在逐渐完善，其发展历经了自由建立、自我发展再到行业整顿、快速进步四个阶段。汽车行业的迅速发展给我国二手车市场带来了巨大前景，数据显示，我国二手车在2019年交易量同比增长了7.96%，达到了一千四百九十二万辆之多。二手车行业在面对巨大前景的同时也面临着更大的挑战。我国五年内二手车交易量如图1.1所示。