基于同质配件的汽车服务满意度研究开题报告
2020-04-12 15:53:31
1. 研究目的与意义（文献综述）
1.论文目的及意义
论文目的
根据2015年8月26日交通部公示的《机动车维修管理规定》，同质配件是指产品质量等同或者高于装车零部件标准要求，且具有良好装车性能的配件。我国交通部等十部委正在推进托修方、维修经营者可以使用同质配件维修机动车。与此同时，基于满意度调查的企业自我调整也作为现代管理理念被逐渐开发和采用。我国的配件市场正逐步从内外两个方面探索一条自主发展的道路。
2. 研究的基本内容与方案
2.基本内容和技术方案
基本内容：
（1）阐述顾客满意度理论；
3. 研究计划与安排
| 周 次（时间） | 工作内容 |
| 18～19周(2018.1.2～2018.1.12) | 毕业实习 |
| 19～20周(2018.1.9～2018.1.22) | 分组、确定选题、资料收集。 |
| 1周(2018.2.26～2018.3.2) | 外文文献翻译及消化资料，撰写文献检索摘要、文献综述初稿及开题报告初稿。 |
| 2周(2018.3.5～2018.3.9) | 分组进行开题讨论，修改开题报告；提交实习日记及实习报告。 |
| 3～5周((2018.3.12～(2018.3.30) | 完成并提交外文翻译译文、文献检索摘要、文献综述及开题报告。 |
| 6～10周(2018.4.2～(2018.5.4) | 撰写论文，提交中期审查报告。 |
| 11～13周(2018.5.7～(2018.5.25) | 论文修改，网上查重，审查通过并打印，提交所有毕业论文资料。 |
| 14～15周(2018.5.28～(2018.6.8) | 学生提出答辩申请，并作答辩准备；教师审阅论文，并审查答辩资格。 |
| 16周(2018.6.11～(2018.6.15) | 参加答辩。 |
4. 参考文献（12篇以上）
4.参考文献
[1]独立强，张向阳. 我国汽车后市场的结构、行为、绩效分析——以南京汽车后市场为例[d].南京：东南大学，2007.
[2]杨文良. 汽车配件市场发展问题初探[j]. 信息化建设，2016(3)
