1. 研究目的与意义（文献综述）

汽车服务产业作为各种汽车服务相关联的有机整体，其是汽车服务提供者组成的产业。在国内汽车行业迅速发展的情况下，对汽车服务的需求也进一步加大，汽车服务业的发展也进入到一个崭新阶段。在国内汽车服务业需求加大的情况下，对汽车服务业当前发展现状进行了解，并结合现代社会实际发展情况，对其发展提出相应的改进建议，以促使汽车服务业的发展进入到一个崭新阶段。

有关汽车服务业发展的研究有很多，这些研究从不同的角度展开，对国内汽车服务业发展需求等进行了总结，并提出了相应的建议。如朱为国（2016）对国内汽车服务业的发展现状进行了分析，总结了近几年国内汽车服务业发展现状，并对其未来发展进行了展望。程霞（2017）总结了有关汽车服务业发展的相关研究，通过对这些研究的总结与分析，对如何推进汽车服务业发展情况提出了相应的建议，这对现代汽车服务业的发展有着重要推动作用。李博（2017）提出国内汽车服务产业的发展应当从环境层面、管理层面、体系层面、人才层面以及竞争层面几个方面展开，以为汽车服务产业更好的发展奠定基础。周平,杨浩泉（2016）指出国内汽车服务产业想要更好的适应现代社会，应当充分考虑现代社会实际发展情况，从消费者想法与需求入手，以为汽车服务产业发展起到进一步推动作用。

国外学者也就这方面问题展开了研究，如krzystowczyk（2015）从汽车修理工作的角度展开了研究，指出汽车修理的发展应当充分考虑汽车行业发展情况，注重修理水平的提升，并关注服务质量。gannage（2016）对汽车服务质量模型进行了构建，通过相关模型的构建为汽车服务质量的提升提供相应的建议，以达到推进其更好的发展。mike rex（2017）从汽车租赁角度对汽车服务进行了探究，并指出未来汽车租赁的发展将会进入到一个崭新阶段，想要促使其更好的发展需要有相应的制度与规范，以达到推进现代汽车行业的发展进入到崭新阶段。

2. 研究的基本内容与方案

研究的基本内容：

一、绪论

（一）研究背景与意义

3. 研究计划与安排

2018.3.1——2018.3.15：进行相关文献资料搜集，确定论文题目；

2018.3.16——2018.4.15：进行论文开题报告撰写；

2018.4.16——2018.5.15：进行论文初稿撰写；

4. 参考文献（12篇以上）

[1] 朱为国. 我国汽车服务业的发展和现状浅析[j].北京汽车.2016(01)

[2] 程霞.我国汽车服务业发展研究综述[j]. 科技信息(科学教研).2017(24)

[3] 李博. 我国汽车服务产业现状与对策研究[j].科技经济市场.2017 (11):65-67.