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摘 要

电子商务和我们生活息息相关，并且以快速发展的趋势影响着人们的购物消费情况.大学生作为网上购物的领军人物，研究他们对研究网上购物更具有代表性.本文主要通过问卷调查的方式，对大学生网上购物进行了深入的分析.研究内容主要包括：网购的普遍性调查、男女大学生网上购物网站的选择且受哪些因素影响、倾向购买商品种类、网购中遇到的主要问题.最后，用统计软件spss6.0对统计数据进行分析，就研究分析的结果对网上购物提出一些建议，让网络购物这一购物行为在大学生这一人群中受到广泛认可，并且让电商找到更好方法来为消费者服务.

关 键 词：大学生 ，网上购物 ，调查报告

Abstract: Electronic Commerce has a great impact on people"s daily life. It has much influence on the development of shopping consumption of people in a very fast speed. It’s typical to study university student because they are playing the leading characters in shopping online. By the method of questionnaire, article has done an in-depth analysis of college students’ online detriment situation. The research mainly includes: Investigation of universal about network sale, what the types of goods they incline to buy, what the factors make the influence of their choice of web site for university students, the main problems they encountered when they shop online. For meeting the deadline, analyzing the data of questionnaires by statistical software 6.0.According to the results, we can put forward some suggestions to make the network sale widely accepted in the students of this crowd, and to find better ways to service consumers.

Key words: college students, online shopping, survey

目 录

1 前言 5

2 大学生网购情况实证分析 5

2.1 研究内容 5

2.2 研究方法 6

2.3 研究目的与意义 6

2.4 调查结果与结果分析 6

3 对应与策略 11

3.1 网购在大学生校园生活中非常普遍，也要重视男性买家 12

3.2 针对大学生网购网站选择的情况以及因素分析，应采用以下措施来缓

解网站垄断现象： 12

3.3 大学生网购商品的种类大多数倾向于购买服装、日用品、食品和书籍，

而如何使网购全面发展可以采取一下措施： 12

3.4 针对大学生网购遇到的问题谈谈解决问题的措施： 13

结论 14

参考文献 15

致谢 16

附录A 17

1 前言

网购，顾名思义就是网上购物，就是通过网络检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票账号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门^【1】.

随着科学技术的发展，网络平台早已为人们熟知，网购从原来的不被信任发展到如今的如火如荼.就近的来说，刚过去的2013年双十一那一天淘宝就突破了350.19亿的销售额，如此高额销售量突破了历史，为国家的经济做出了巨大的贡献.

2011年12月底，中国网民规模达到4.57亿.网络购物用户年增长48.6%，互联网普及率攀升至34.3%.2014年3月15日《网络交易管理办法》施行，此前出台的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》同时废止（新版办法主要内容如下：1、不得确定最低消费标准；2、网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；3、不得利用格式条款强制交易；4、未经同意不得发送商业信息；5、不得以虚构交易提升信誉）^【1】可见网购发展的速度非常之快，网购已经成为人们生活中不可或缺的一项活动.大学生作为网络购物的前沿人群，在网购中起着巨大的推动作用.因此，探讨和分析大学生这一群体网购情况有着重要的理论意义和现实意义.

SPSS（Statistical Product and Service Solutions），“统计产品与服务解决方案”软件.最初软件全称为“社会科学统计软件包”（Solution statistical Package for the Social Sciences），但是随着SPSS产品服务领域的扩大和服务深度的增加，SPSS公司已于2000年正式将英文全称更改为“统计产品与服务解决方案”，标志着SPSS的战略方向正在做出重大调整.为IBM公司推出的一系列用于统计学分析运算、数据挖掘、预测分析和决策支持任务的软件产品及相关服务的总称，有Windows和Mac OS X等版本.^【4】

统计软件spss6.0中多选项分析主要是针对多个问题进行分析，本节主要介绍多选项分析的目的及在SPSS中进行操作的方法. 多选项分析可根据实际调查的需要，要求被调查者从问卷给出的若干个可选答案中选择一个以上的答案.

2 大学生网购情况实证分析

2.1 研究内容

1、网购在大学生校园生活中普遍性研究（包含男性是不是就比女性网购少）

为下面的研究分析起到了铺垫的作用.因为，如果普遍性不高下面的研究内容就失去了意义.研究男性是不是就比女性网购少是一个比较重要的点.因为目前的销售市场，不论是食物还是虚拟的店铺都普遍侧重女性消费者.如果男性上网频繁度亦很高，这将是一个重要的突破点.

2、大学生网购网站选择的影响因素研究（包含男女生区别）

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