论文总字数：13470字

摘 要

：随着互联网和各种通讯工具的普及，网络购物已经从当时的雾里看花遥不可及，发展到了如今最火爆，最适合年轻人的一种购物方式.它打破了时间和地域的限制，为人们提供方便快捷，受到愈来愈多的人们的青睐，成为现代人消费的一种重要手段.据调查，近八成消费群体集中在35岁以下，而大学生则是其中的中流砥柱. 本文通过问卷调查的方式了解我校大学生网络购物情况，从数据自身出发，充分利用数据进行分析，了解大学生的购物趋向，以及购物标准等，进而了解到大学生对网络购物的态度，并且指导大学生正确在网络上购物.

关键词：频数分析，交叉频数分析，网购，满意度

Abstract:With the popularization of the Internet and a variety of communication tools, online shopping has developed from be out of the reach to a shopping way——the most popular and the most suitable for today’s young people. Online shopping breaks the limit of time and space to provide convenience for people,so more and more people of all ages like it and has become an important means for the modern consumer. According to the survey, nearly eighty percent of consumer groups concentrated in the age of 35, while the college students are the mainstay. This page mainly through the questionnaire survey to investigate the online shopping’s situation of our university students.In order to understand the shopping trend and standards of college students, this page bases on the data itself and makes full use of data analysis, then understand the university students’ attitude towards online shopping.Thus guiding the students conduct correctly in the online shopping.

Key words: the frequency analysis, crossover frequency analysis, online shopping, satisfaction

目录

1 前言 5

2 我校大学生网络购物统计分析 6

2.1问卷调查 6

2.2 评价方法 7

2.3 分析过程 7

3 结论与建议 17

3.1 对大学生的建议 17

3.2 对商家的建议 18

3.3 对政府的建议 18

参考文献 19

致谢 20

附 录 21

1 前言

在中国，网络购买以其不可忽视的力量影响着个人、产业、经济乃至整个社会，推动力中国经济的增长和社会的成熟，加速了社会的进程.网购不受地域、地域、时间的限制，没有国界之分，使消费者可以通过网络购买到自己生活无法买到的商品.有关报道:在十年前每年在网上的消费额仅仅几百万,而如今每天在网上消费额就高达几千万.在未来的十年,那它还会有什么样的发展呢,我们无法想像^[1].同样的商品，网络商品在价格上占有绝对优势，可以给消费者省去没必要的花费.快递行业的迅速崛起也给网络消费提供了很大的空间，不受时间和地域的限制，更大程度的方便了顾客.在网购的消费群体中，大学生具有喜欢新事物，好奇等心理，从而成为了中流砥柱.在校园里、宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，是每天都能听到的讨论.选择网购的动机也是多种多样的，物美、价廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机.但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，主要是因为对看不见的东西不放心，对快递粗暴的运送方式的反感和对虚拟交易安全性的担心等.在网购动机和网购态度方面，男生女生也存在一定的差异.

因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，通过对调查数据的分析，我们将就此类问题进行简述与分析.

1. 我校大学生网络购物统计分析

2.1问卷调查

2.1.1 问卷的设计

此份调查问卷全部以单选题的形式，内容分为三部分，第一部分为基本信息，涉及参与调查者的性别、是否网购以及是否选择网购的原因及动机，共4道题；第二部分为网络购物习惯，包括参与调查者的购物网站的选择、商品的选择以及购物花费，共3道题；第三部分为对网络购物的态度，包括参与调查者对网络购物的满意度以及对网络购物的看法，共3道题.

2.1.2 问卷的发出与收回

本次发放了500份调查问卷，收回了497份，回收率99.4%.问卷来源于全校5个专业、四个年级的学生.问卷回收后，进行了问卷的筛选，踢除了不合格和无效的问卷，对符合要求的496份问卷进行了数据录入和统计分析，其中男生207人，女生289人.

2.2 评价方法

2.2.1 频数分析法

我们称每个对象出现的次数为频数，及“次数”.频数是在一组依照大小排列的测量值中，当按照一定的组距将其分组时出现在各组内的测量值数目，即落在个类别（分组）中的数据个数，也就是每个对象出现的次数.对于一组数据，考察不同的数值出现的频数，或者数据落入指定区域内的频数，可以了解数据的分布状况.通过频数分析，用户在得到描述性统计结果的同时，还能使用户了解变量取值的分布情况，从而使总体数据的分布频数分析出的数字得到更为清晰、准确的输出^[2].

2.2.2 交叉频数分析

交叉分析法又称作立体分析法，是在纵向分析法和横向分析法的基础上，从交叉、立体的角度出发，由浅入深、由低级到高级的一种分析方法.交叉频数分析即交叉分组下的频数分析，又称“列联表分析”，它包括两大基本任务：①根据收集的样本数据编织交叉列联表；②在交叉列联表的基础上，对两两变量间是否存在一定的相关性进行分析^[2].

2.3 分析过程

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