文 献 综 述 一、选题背景 互联网及电子商务高速发展，影响力持续扩大，带来了广阔的网上消费的客户群和营销空间，电子商务将是未来中国网络经济增长主动力。

2015年中国网民总数达 6.88 亿，互联网普及率 50.3%，网民构成趋向全民化； 其中移动网民 5.94 亿，占整体网民的比例达到 86.3%，半年共计新增网民 1894 万人，互联网潜力巨大。

各类应用层出不穷，电子商务类应用发展迅速，2015 年网络购物用户规模达到 4.13 亿，较 2014 年底增加 5183 万，同比增长 14.3%，交易金额达到 3.8 万亿元，占全年社会消费品零售总额 12.7%,增速达到 49.5% 。

目前看来，中国电子商务形势一片大好，发展条件已经具备，对于电信运营商来说，发展电子商务的契机已经来临。

中国移动某分公司根据集团公司规范要求，顺应电子商务时代的发展需要，成立专门的电子商务中心部门，提出了移动网上商城系统的项目目标，通过该平台的不断演进来制定并持续完善业务流程及系统规范。

相对于运营商来说，其自身具有以下明显优势：（1）巨大的用户资源；（2）标准化的电信产品；（3）覆盖广泛的电子渠道。

二、形成过程 1999年C2C模式（Customer to Customer）在中国诞生。

淘宝开始一枝独秀，后来巨无霸阿里巴巴诞生，而它旗下的C2C网站淘宝网直到2003年才成立，比第一家晚了4年。

随着21世纪初互联网第一次泡沫危机的来临，一代枭雄淘宝在C2C领域，开始称王直至今天。

2008年B2C模式（business to Customer）亮相。