1.1研究目的及意义

随着互联网的飞速发展，网上购物已经逐渐称为老百姓生活中的一个必备技

能，电子商务在互联网高速发展的推动下，这几年发展的非常迅猛。网上书店作为一个互联网电子商务系统，自然也是高速发展。随着市场全球化，世界经济一体化的发展，我们可以足不出户的买到我们想要的书籍，这在20世纪是不可想象的，但现在却真实地出现在我们的生活中。网上书店具有常规电子商务所具有的所有优点：价格低，种类多，形式简单，售后服务优良。不仅如此，网上书店可以24小时不间断的处于营业状态，这是我们传统实体书店所不具备的最大优点。网上书店具备传统实体书店这些不可超越的优点，所以网上书店已经成为电子商务的先锋。

1.2国内外的研究现状分析

1.2.1从国内的研究状况及发展趋势看

国内的网上书店大体上可以分为三类:①以传统模式的新华书店系统为主依

托组建的网上书店,这种网上书店书目保持传统模式的全部品种和全部类别。②由出版社自主建立的网上书店,大多是结合出版社自己的特色，在自己出版社自身的网站中建立网上购书系统。大部分的出版社都建立了这种类型的网页。如电子工业出版社等。③当前被消费者使用的最多的是商业型的网上书店,例如被誉为全世界最大的网上书店的当当网上书店，当当网上书店的管理团队拥有丰富的图书出版、销售、市场营销及信息技术的先进经验,光是图书的种类就已经达到了20多万种,占据了中国大陆可供图书市场份额的#8194;90#8194;%。

网上书店的配送服务与支付方式在前几年还是妨碍网上书店行业发展的瓶颈问题。但是，随着物流行业与网上支付快速发展，，这个瓶颈已经在逐渐被突破，如今，网上书店行业已经呈现出良好发展的前景，拥有客观的未来。“货到付款”的方式就是中国网上书店行业的成功创新之一，在帮助网上书店行业突破发展瓶颈这方面功不可没。“货到付款”这种购物方式在整合各种配送资源的同时，既解决了送货时间长，物流费用高的问题，同时也大大消除了消费者对网上交易安全性的担忧。没有了顾虑的消费者在网上书店价格优势的引导下自然而然地转向于选择网上书店进行购买。

1.2.2从国外的研究现状及发展趋势看

1995年7月，这是网上书店历史上划时代意义的时期，全世界第一家真正的网上书店--亚马逊网上书店诞生，只经过短短几年时间的发展，它已经成为全世界最大的网上书店。从网上书店的内在潜质来看，中国的网上书店行业能够在借鉴亚马逊书店先进经验的同时进行再度创新，利用中国特有的环境优势来克服外部的不利因素。这对中国网上书店的发展来说，有着非常大的好处。