一．研究背景

随着生活水平的不断提高，理疗馆这种为广大人民群众提供理疗服务的养生馆也孕育而生。除了符合当前市场需求，现代化的快节奏生活以及工作也导致了大量亚健康人群的出现，而中医理疗以人工或物理方式使人体经络通畅，痛苦小，安全性高，能有效缓解亚健康人群的不适症状，同时在中国这个古老的大陆上，中医理疗有着悠久的历史传承，认可度极高。但是理疗馆遍地开花，市场竞争也逐渐激烈。为了扩大市场，并提高知名度的同时，有足够实力理疗馆的也逐渐开发自己的手机app，或者广告运行，在无形中提高了同类商铺的竞争门槛，而绝大多数理疗馆这种小型线下商铺是无法支持前期如此高额的投入。在微信几乎统治着国内社交市场的今天，微信小程序有着先天的用户流量优势。据腾讯公司2018年第一季度业绩报告，在提升了如微信小程序等被广泛应用的服务的功能，进一步加强了腾讯公司在社交、媒体平台上的用户活跃程度，微信和WeChat 的合并后的月活跃账户数达到 10.40 亿。

基于微信平台的理疗馆预约系统改变了传统的电话预约、网站预约及app预约模式。对于理疗馆而言，微信的用户量提供了更广阔的市场的同时，小程序的开发和app开发相比也大幅降低了开发成本，为越来越多的小商铺提供了一个宣传的平台；对于用户而言，微信小程序有着不需下载安装即可使用的优点，只需在手机上通过扫一扫或者简单的搜索即可使用，微信提供可支付接口的同时也为用户的财产安全提供更为可靠的保障。

基于以上的研究背景，结合理疗管实际需求，设计并实现了一个理疗馆预约管理系统，以达到为理疗馆扩展用户，为用户提供方便的目的。

二．国内外研究现状

在国内，出于前期高额的投入成本的原因，理疗馆自助研发使用的APP市场，更多的主要是中医理疗保健资讯网站APP,提供各种理疗信息，但是专为具体理疗馆提供预约管理服务的几乎不存在。查阅了各种信息后发现，在保证更多用户来源同时有着更低的前期投入的只有基于淘宝网店的“KK理疗养身馆”。在电子商务兴起的今天，有人想到使用网点服务，借助网络平台提高名气的同时，也打开了理疗馆的销售渠道。尽管在这个模式下用户与商家能很好地沟通交流，但是网店也有着自身的缺点与不足：对于理疗馆而言，预约席位属于虚拟产品，需要确定每日各个时间段内预约席位的数量，而且用户也不可能经常关注已预定完的时间段是否有用户取消订单。而在2016年9月21日，微信小程序正式开始内测，2017年1月9日，第一批小程序宣布上线，这也意味着有着网店性质又有着APP功能强度的微信小程序刚好结合了两者的优点，在利用微信自带大量用户的基础上，理疗馆这种生活服务类线下商铺以及非刚需低频应用使用微信小程序能很好地满足理疗馆自身以及用户的需求且可定制化程度高，能够推出各种各样的活动吸引用户。

在国外，提供同样服务的理疗馆依然在使用着电话预约或者APP预约这种比较落后的预约方式。而2016年5月谷歌推出InstantApps来帮助用户解决不需下载整个应用即可使用基本功能的，在2017年1月14日正式上线，并对一部分用户开放测试。基于InstantApps的预约系统也会逐渐推出，但是Instant Apps也仅仅支持Android用户，基于微信平台的小程序却不需要考虑操作系统，有微信存在的操作系统，就有微信小程序存在，两者相辅相成。

2. 研究的基本内容与方案

一、研究内容