1. 研究目的与意义

总所周知，电子商务在短短几十年内已取得了瞩目的成果，各国与各大企业都在先后发展。我们看见在这个新型行业中出现许许多多的企业有些发展整整向上但有些犹如昙花一现，虽然企业的失败有很多理由但他们共同点就是面向消费者，消费者决定了他们的生存。现在因电子商务发展迅速，关于消费者权益的保护不能及时跟上导致了许多的消费者权益被侵害事件。因此坚决要解决消费者权益保护问题，从根本上杜绝事件的发生。本文就此问题进行了研究。

2. 研究内容和预期目标

研究内容：分析电子商务中消费者权益保护现状，有关消费者保护的政策，存在的主要问题、困难，针对存在的问题提出建议和解决方案。

拟解决问题的关键问题：电子商务中信任、欺诈问题；消费者支付安全问题；消费者隐私权问题；消费者损失赔偿问题等。

写作提纲：一、介绍电子商务消费者权益保护的意义；二、电子商务消费者权益保护的现状；三；电子商务消费者权益保护中存在的问题；四、针对存在问题提出建议、方案；五、总结 电子商务消费者权益保护对电子商务的发展

3. 国内外研究现状

国内外关于电子商务消费者权益的研究

法律法规是消费者各项权益的根本保障，建设健全的法律体系是消费者权益保护面临的新的挑战。

美国、日本电子商务起步了较早，体系较我国完善，值得我国借鉴。对于电子商务中消费者权益的保护，美国和日本都已经建立了自己的保护制度。而我国现有的法律制度远远落后于发达国家，还没有健全的保护电子商务消费者的法律体系。制定与出台电子商务消费者权益保护的法律、法规，是法律研究人员，及电子商务从业人员最迫切的任务和最艰巨的挑战。

4. 计划与进度安排

本次论文在于研究电子商务中消费者权益保护，从消费者方面为切入点。

首先收集资料，关于国内电子商务在消费者权益保护方面的现状、国家相关出台的政策、法规等、行业内部对消费者的保护规定等，从已有的资料中查找存在的问题，究其原因，其次，参考已有的资料，综合众人对问题的看法、观点，形成自己的见解，针对不同的问题提出解决方案。

最后总结。

5. 参考文献

[1] 张世伟.电子商务法中消费者权利的保障[j]. 法制博览. 2015(25)

[2] 彭霄.我国电子商务中消费者权益保护问题的思考[j]. 赤峰学院学报(自然科学版). 2015(14)

[3] 尹东波.电子商务环境下消费者权益保护的法律思考[j]. 法制与社会. 2015(18)