1. 研究目的与意义

选题理由：随着电子商务的发展以及消费者维权意识的增加，出现退货的情况也越来越多，因此，退货成了电子商务逆向物流的重要组成部分。一些商家在实践中发现管理好退货逆向物流是减低成本，提高收益的重要手段。因此，研究好退货策略与电子商务经营之间的关系，能更好的进行电子商务经营，境地消费者的退货率，提高电子商务活动带来的收益。

研究意义：本文通过对电子商务经营模式以及消费者退货心理以及行为进行相关的资料以及文献收集，寻找退货对电子商务经营模式的影响，根据当前的发展状况与收集到的数据进行对比，给出相应的意见和建议，以期能够对降低电子商务经营模式受到退货所带来的影响。

2. 研究内容和预期目标

（1)研究内容

退货策略对电子商务经营模式的影响研究

（2）拟解决的关键问题

3. 国内外研究现状

国内研究现状：张宗福（2020）等认为逆向物流管理已成为电子商务发展的瓶颈在逆向物流中,企业越来越重视隐性成本和价值,其处理水平将决定企业在成熟市场中稳定生存的能力。而吴成（2019）认为，通过对逆向物流信息的分析统计有助于为企业总绩效和生产、销售管理和物流等层面的绩效评估提供量化指标，从而能明确责任归属，有的放矢的提出对应的解决方案。王道平，周玉，葛根哈斯（2020）对价格效应和消费者行为及退货策略进行了研究，认为产品估值的不确定性，生产厂商可能面临现货期大量退货的风险。而赵菊 张强 程薇嘉（2020）等在基于全渠道环境下，对B2C零售商退货渠道策略研究，提出全渠道退货策略下,B2C零售商总是会实施高价策略,且当消费者线上退货损失较大时,最优定价随着消费者线上退货损失递增,反之递减;当B2C零售商实体店退货产品处理成本较小时,全渠道退货策略能有效增加消费者消费者需求,实施全渠道退货策略是占优的;从消费者的角度看,当产品匹配率和消费者线上退货损失较高时,B2C零售商将会实施全渠道退货策略。

国外研究现状：Qingjun Wang,Yaofei Li.认为，逆向物流已经成为电子商务进一步发展的一个巨大障碍，但逆向物流市场也存在着机遇。 Alaei Amir Mohammad；Taleizadeh Ata Allah；拉巴尼马苏德（2020）等研究了退货政策的影响和从市场到网络商店的跨渠道溢出效应。提出网络商店渠道中提供退货政策对市场和分销商渠道之间的选择没有影响，但对每个渠道中制造商的利润数额有影响。如果制造商提供退货政策，当两家制造商都选择分销商渠道时，电子零售商的利润最高；如果他们不提供退货政策，则当两家制造商选择市场渠道时，电子零售商的利润最高。

4. 计划与进度安排

（1）内容结构

第一章 ********

第二章 ********

5. 参考文献

[1]张宗福,赵嘉英.B2C电子商务模式下逆向物流分析[J].电子商务,2020(07):11-12.[2]关博,王立杰.基于MILP模型的 C2C电子商务第三方退换货逆向物流网络构建[J].商业经济研究,2020(09):115-118.[3]王宏宇.经济价值视角下电子商务下逆向物流的管理分析[J].电子商务,2020(04):7-8.[4]关博.C2C电子商务第三方退换货逆向物流优化[J].价值工程,2020,39(06):43-45.[5]贾家鑫,叶紫涵,王莹.电子商务环境下的逆向物流研究分析[J].今日财富,2019(22):26-27.[6]吴成.基于经济学视角的电子商务逆向物流信息价值分析[J].科技广场,2019(04):39-45.[7]郑恒.电子商务退货逆向物流中的问题探究[J].明日风尚,2019(09):174.[8]张馨予.浅析电子商务逆向物流管理中的退货管理问题[J].陕西教育(高教),2018(08):41-42.